中国艳妇freesex_色爱99_国产午夜啪啪_亚洲va欧美va人人爽 - 亚州国产精品

當前位置:首頁>幫助中心

客戶疑答

Q如果訂單到已預定的服務日期,服務人員沒有到崗怎么辦?
A已預定的服務人員未如期到達的話,可根據先行賠付協議規定進行一定的損失賠付,有以下幾種原因:
A 屬于先行賠付范疇的,根據實際情況給與客戶適當的經濟補償:
     1、個人有意不去服務,并拿不出病情證明和自己籍貫地電話通話說明的。
     2、惡意不服從協議約定的,比如在待崗期間找到比原來訂單高的客戶的。
     3、沒有提前通知客戶不能如期服務的。
B 不屬于個人行為造成的,不能賠付的范疇:
    1、服務人員首先提前三天已經通知客戶說明原因的,不影響客戶再選擇后續服務人員。確有疾病需要醫院開具個人診斷證明。家庭有重大事情的,必須到家后給客戶電話說明。
    2、出現意外或不可抗拒的力量造成的不能按時服務的。
Q服務中出現了意外怎么辦?比如客戶方或者服務人員方有摔傷、燙傷、休克或者重大疾病發生。
A   在出現意外時,應第一時間送到醫院進行搶救治療并保留所有費用的單據。同時通知家里幫,由家里幫通知保險公司備案和通知其家里緊急聯系人,來處理此事。
Q服務中,發現服務人員在家里幫網發布的信息存在虛假成分怎么辦?
A   根據家里幫先行賠付細則,客戶服務人員到達5天內發現個人服務信息或者服務技能存在虛假,可以向家里幫申請先行賠付,并且根據服務人員給客戶造成的損失大小來進行處罰。逾期,家里幫會認定客戶對其服務的認可,自愿放棄處罰和先行賠付的申請,客戶可無異議接受其繼續服務,或提出退換服務人員。

全國服務熱線

400-777-6778

關于我們
服務流程
家政顧問
安全保障
幫助中心
意見反饋

粵公網安備44030402005708號