兩孩時代來臨，月嫂行業更加受人關注，然而，記者在采訪中發現，價格虛漲、好嫂難求、沒有職業認證和消費保障，月嫂行業正在面臨瓶頸。
冬日的一個周六，深圳市婦幼保健院門庭若市。前來陪同妻子產檢的準爸爸王小虎順道看了看華強北家里幫家月嫂公司。
“預產期在今年6月24日，幾個月前就有親戚朋友幫著推薦月嫂，都是以個人名義入戶，可是既沒有協議也沒有資質證明，心里真不踏實。”王小虎說，自己還是想從公司找個正規的月嫂。
中國人口學會會長翟振武預測，實施全面兩孩政策后，新增可生育兩孩的目標人群約9000萬人，每年將新增300萬人口。
需求量的激增，使得月嫂行業的工資水漲船高。在深圳市，大大小小的月嫂公司涌入市場，以深圳華強北為中心，方圓500米以內的月嫂公司多達30家，僅華強北群星廣場 一座辦公樓上，就掛了10多個月嫂公司的牌子，家里幫月嫂公司就群星廣場b座3008。
走進“家里幫月嫂護理中心”的店面，墻面上掛著月嫂考核制度、等級分類、收費標準等內容。家里幫月嫂公司的客服人員告訴他，現在全面放開二胎政策，目前，公司月嫂的“檔期”已經排到了6月份了。
客服介紹真正好的月嫂具備基本常識，應該懂護理、營養保健、心理疏導等知識，最好還能在做營養餐上有一手。
那到底什么是專業的月嫂服務呢？王小虎犯了難，因為現在并沒有一個統一的行業標準。
在“家里幫月嫂護理中心”展示的收費標準中，將月嫂按照國家月嫂服務標準分為一星月嫂、二星月嫂、三星月嫂、四星月嫂、五星月嫂、金牌月嫂六個等級，月收入從6800元到18800元不等。王小虎坦言：“對于月嫂等級的劃分具體參照個人的學歷、月嫂各項技能培訓、工齡、經驗以及客戶投訴管理及的反饋評價。”
同樣是“金牌”月嫂，有的公司規定必須有8年的工作經驗，有的則是滿6年就有資格申請。此外，不同公司對月嫂等級的劃分也是有具體規定。
同時在家里幫月嫂公司請月嫂的一個客戶，剛生完第二個寶寶，她在2011年請過一位月嫂，“月嫂工資、級別認證等都由月嫂公司和月嫂群體決定，且漲幅驚人，好像沒有一個正式的官方管理機構進行管理。2011年請的金牌月嫂月工資8800元，到2017年聯系那位月嫂時，工資已經漲到每月2.1萬元，而另雇傭的沒有級別證書的月嫂也得9000元。”
還了解到，每家月嫂公司對新月嫂都有不同的培訓，培訓周期通常為上崗前7到10天，但基本都是企業內部邀請資深月嫂對新員工進行的培訓。缺乏統一的標準，正成為月嫂行業發展的最大障礙之一。
服務難辨優劣，一個月嫂在不同月嫂公司價格就不一樣
家里幫月嫂公司客服介紹：沒有統一的認定標準，帶來的是隊伍的魚龍混雜，服務的參差隨意，甚至不少月嫂會隨意跑單，整個行業隊伍的穩定性較差。
據了解，同一月嫂在A公司被定為11800元的四星月嫂，而到B公司則可能成為15800元的金牌月嫂，隨之而來還出現了月嫂甩了低價單去接高價單的現象。
并不是每一家月嫂公司都會與客戶、月嫂簽訂協議，有些原本定好的人選，一旦碰到更高的出價，就會產生臨時變動。月嫂接私單的現象也不好管控，顧客通常會把雇傭過的月嫂介紹給親戚朋友，有的月嫂也會因為不滿某公司對于自己的級別劃分和薪水待遇問題跳槽。諸多問題造成的惡意競爭對講規矩的公司形成一種沖擊，對產婦方也缺乏保障。
標準不統一帶來的問題，還體現在服務的隨意上。
家里幫月嫂公司客服還介紹：根據“新國標”要求，月嫂分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共6個等級。其中，“金牌月嫂”必須持有高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養配餐員3個證書，同時還應具備48個月以上的母嬰生活護理服務工作經歷，可以對產婦進行心理疏導等條件和技能。
“新國標”的出臺，只給出了指導方向，沒有強制要求執行，因此月嫂級別的認證主要由月嫂公司和月嫂群體所決定。在過去的幾年中，月嫂作為家政服務的分支，與保姆的劃分并不明確，可實際上月嫂是一個更專業、更科學、更需要技能的行業。作為從業人員，也特別希望可以通過政府牽頭，組織統一的月嫂培訓和考試，讓從業者建檔立制，掛牌上崗，將月嫂等級劃分標準公布，并由指定部門對月嫂市場進行監管。”
