怎么樣才能找到好阿姨，留住好阿姨呢？這個(gè)問題已經(jīng)成為雇主最頭疼的問題了，家里幫家政集團(tuán)總經(jīng)理根據(jù)家政公司工作10的經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)特性總結(jié)告訴您，怎樣選擇好保姆并且留住好保姆。

第一：找阿姨渠道

找阿姨的渠道主要有以下幾種：親戚朋友介紹、家政公司、一些社交平臺(tái)私聊。

1、親戚朋友介紹：是最可靠的一種渠道，畢竟介紹人和阿姨一般認(rèn)識(shí)時(shí)間比較長(zhǎng)，甚至可能曾經(jīng)雇傭過，往往對(duì)阿姨比較了解。而且也沒有利益因素，就能比較客觀的評(píng)價(jià)阿姨。但親戚朋友比較資源有限，大多數(shù)人是很難從親戚朋友那里獲得阿姨推薦的。

2、社交平臺(tái)：上直接溝通，雖然溝通效率比較高，雇主能獲得直觀了解，但往往比較耗費(fèi)雇主時(shí)間，而且僅僅聽阿姨的一面之辭，也不好對(duì)阿姨有客觀了解。還有很多雇主沒有育嬰等生活經(jīng)驗(yàn)，可能不知道怎么去考核阿姨的技能，發(fā)現(xiàn)不了阿姨的問題。而且雇主往往還擔(dān)心如果遇到有什么意外，阿姨會(huì)一走了之，雇主自己的權(quán)益無(wú)法的到保障。所以，社交平臺(tái)私聊這種方式也用的不多。

3、家政公司：絕大多數(shù)人找阿姨還是通過家政公司來(lái)找阿姨。因?yàn)榧艺镜陌⒁藤Y源比較多，往往有一定的保障，還能起到從中撮合和溝通的作用，雇主相對(duì)能省心。關(guān)鍵問題是，從什么樣的家政公司或從哪家家政公司找的阿姨比較靠譜，比較好呢？

第二、雇主要從根本上了解阿姨的職業(yè)性質(zhì)和家政行業(yè)的特點(diǎn)。

1、首先，阿姨是自由職業(yè)者。阿姨工作質(zhì)量主要取決于阿姨自己的技術(shù)能力和道德水平。阿姨在雇主家工作的時(shí)候，工作基本從頭到尾都是一個(gè)人獨(dú)立完成。這個(gè)過程中，家政公司很難對(duì)阿姨有管理和監(jiān)督作用。

2、其次，家政員和家政服務(wù)不是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。阿姨水平的高低，除了和她接受的培訓(xùn)有關(guān)，更多還和她的教育背景、生活經(jīng)歷、性格和道德等有關(guān)。而這些因素是因人而異的，不好改變的。

3、再次，好家政員的流動(dòng)性差。一個(gè)育兒嫂或保姆，如果做的好，雇主就會(huì)用上幾個(gè)月甚至幾年。做的越好，留用的時(shí)間越長(zhǎng)。而且自己用完了還會(huì)推薦給自己的朋友用。

4、另外，阿姨的流動(dòng)性很大，本質(zhì)上不屬于任何家政公司。所謂的“員工制”家政公司，都是營(yíng)銷的噱頭。家政公司對(duì)阿姨的約束力和控制力很小，而且越是好阿姨，越不受家政公司控制。

第三：怎么判斷阿姨是不是適合自己

找阿姨不是要找工作經(jīng)驗(yàn)最多的，更不是找最漂亮的。找什么樣的阿姨，取決于你要讓她做什么工作。

1、先說(shuō)月嫂。月嫂的主要工作就是伺候月子，照顧產(chǎn)婦和新生兒。因?yàn)楣椭魍容^年輕，沒有照顧孩子的經(jīng)驗(yàn)。而且因?yàn)樾律鷥旱奶攸c(diǎn)，這個(gè)工作需要熬夜，休息不好。所以，找月嫂的時(shí)候，就要找工作經(jīng)驗(yàn)豐富和精力好的阿姨。不能找剛?cè)胄谢蛘唧w力不好的阿姨。月嫂的工作時(shí)間往往就一個(gè)月，流動(dòng)性比較好。即便再好的月嫂，也要不停更換客戶，所以，好月嫂還是比較好找的。

2、育兒嫂就和月嫂就有所差異。育兒嫂的主要工作是照顧孩子。如果孩子已經(jīng)比較大了，比如幾個(gè)月大或一兩歲了，那么就不一定非要找經(jīng)驗(yàn)豐富的阿姨。這個(gè)時(shí)候找剛?cè)胄械男率忠部梢浴Ｓ齼荷┎辉谟诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)多么豐富，而在于本身的素質(zhì)如何。因?yàn)檫@個(gè)工作沒有高技術(shù)含量的內(nèi)容，只要阿姨的基本素質(zhì)比較高，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，是很快就可以上手的。找一個(gè)素質(zhì)高的新手，比找一個(gè)“老油條”好多了。因?yàn)楹玫挠齼荷┩荚趧e人家干的好好的，在家政公司找有經(jīng)驗(yàn)的好育兒嫂是很難的。

3、保姆和育兒嫂類似。保姆以做飯和打掃衛(wèi)生為主。這一類工作經(jīng)驗(yàn)并不重要，很容易掌握。關(guān)鍵還是看阿姨的先天素質(zhì)，而不是看她干了多少年。

第四：給阿姨多少工資

工資是很多問題的核心因素。雇主首先要明白，阿姨出來(lái)工作的目的就是為了掙錢，多掙錢。需要養(yǎng)家糊口，需要生活。更何況阿姨的經(jīng)濟(jì)條件往往很差，對(duì)工資非常敏感。所以，雇主不要想著可以少花錢就可以找到好阿姨，這種可能行不大。

1、首先，家政市場(chǎng)是信息透明、充分自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。阿姨和雇主之間是雙向選擇的關(guān)系。對(duì)于阿姨而言，誰(shuí)給的工資高，她就想為誰(shuí)服務(wù)。這是天經(jīng)地義的，不是拜金不拜金的問題。

2、其次，阿姨有跳槽的權(quán)利。如果阿姨發(fā)現(xiàn)有機(jī)會(huì)掙到更高工資，她很可能會(huì)跳槽。即使是為了多500塊錢工資，她也會(huì)跳槽。因?yàn)樗慕?jīng)濟(jì)條件很差，太缺錢了。如果家里的阿姨突然找個(gè)理由不干了（例如家里有事等等），經(jīng)常是因?yàn)樗业搅斯べY更高的雇主。所以這個(gè)時(shí)候雇主也不要罵阿姨不講感情。

3、再次，阿姨工作不是為了享受，而是為了掙錢。經(jīng)常有雇主說(shuō)自己家里活很少，住的也很舒適，希望能找到好阿姨并阿姨少要點(diǎn)工資。這種心理就是太不了解阿姨了。阿姨出來(lái)工作就是寧愿多干活掙錢多點(diǎn)，而不是想干活少掙錢少。雇主家工作再少、再舒服，但如果工資低，阿姨也覺得是浪費(fèi)時(shí)間，也不愿意干。

第五、要想找到好阿姨，留住好阿姨，雇主就一定要充分利用工資找個(gè)工具，不能“既讓馬兒跑，又不讓馬吃草”。

1、不要刻意壓低阿姨的工資。如果把一開始把阿姨工資壓的很低，阿姨即使勉強(qiáng)答應(yīng)，也會(huì)影響到她的工作熱情和工作質(zhì)量。而且阿姨會(huì)偷偷找工作，一旦有更高工資的工作，就會(huì)立即辭職。所以，一開始就要給阿姨符合她市場(chǎng)價(jià)的工資。

2、要定期適當(dāng)給阿姨增加工資。如果雇主長(zhǎng)期不給阿姨增加工資，阿姨也會(huì)想辦法去找到更高工資的工作。雇主需要提前告訴阿姨多久會(huì)增加一次工資，讓阿姨對(duì)未來(lái)有個(gè)預(yù)期，這樣阿姨就不會(huì)輕易辭職。例如，雇傭一個(gè)新入行的育兒嫂，一開始的工資定的是5000元/月，那么雇主就可以告訴阿姨半年之后工資可以增加到5500元，一年之后增加到6000元。因?yàn)殡S著阿姨經(jīng)驗(yàn)和能力的增加，她的工資本來(lái)就應(yīng)該增加。你不給她增加，就有別人家給她增加。雇主不能因?yàn)榘⒁淌窃谧约撼砷L(zhǎng)起來(lái)的就不給阿姨增加工資了。

當(dāng)然，增加工資也要適當(dāng)，不能太頻繁或幅度太大。這樣阿姨的心理預(yù)期會(huì)過高，如果以后滿足不了，就會(huì)影響她的工作心理。

3、不要隨意克扣阿姨工資。阿姨群體是心理比較脆弱又經(jīng)濟(jì)條件不好的群體。克扣阿姨工資會(huì)對(duì)她的心理造成很大影響，所以，盡量不要扣她的工資。

第六：怎么樣和阿姨相處

1、首先，要了解阿姨的成長(zhǎng)背景和心理特點(diǎn)，不要脫離實(shí)際的要求阿姨。

阿姨這個(gè)群體基本都是四五十歲的婦女；文化程度不高，學(xué)習(xí)能力一般；以前的生活水平也不高；溝通能力普遍一般，自尊心比較強(qiáng)。

相反，雇主往往比較年輕，文化程度高，講究生活質(zhì)量。雇主當(dāng)然可以要求阿姨按照自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行工作，但是這個(gè)過程中要考慮到阿姨的個(gè)人情況。因?yàn)檫@可能有一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，要考慮到阿姨的心理承受能力，不能著急苛責(zé)阿姨。

另外，雇主要把自己的需求清晰明了的告訴阿姨，拐彎抹角反而不好。

2、其次，和阿姨保持適當(dāng)溝通和適當(dāng)距離

阿姨一個(gè)人長(zhǎng)期在別人家工作，甚至遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，難免有孤寂感，心理比較脆弱。雇主有責(zé)任照顧到阿姨的心理需求。和阿姨一起聊天、采購(gòu)等是可以有效加深雙方了解和信任的。

同時(shí)，也不建議雇主和阿姨之間過于親密無(wú)間。畢竟本質(zhì)上雙方還是雇傭和被雇傭的關(guān)系。如果雇主過份放任阿姨，給阿姨太多物質(zhì)上的滿足，阿姨可能會(huì)養(yǎng)成一種不好的心態(tài)。

3、再次，要明確阿姨的工作范圍，不能照死里用。盡量調(diào)劑阿姨的工作和生活內(nèi)容，讓阿姨保持工作熱情。

阿姨不是超人和鋼鐵俠，不是什么都會(huì)做，永遠(yuǎn)不累。雇主不要什么工作都指望阿姨去做，阿姨的能力有限，精力也有限。例如月嫂，能照顧好產(chǎn)婦和孩子就已經(jīng)非常累了。就不要再安排阿姨做其他家務(wù)。要讓她有一定的休息時(shí)間。

對(duì)于家里的一些特殊物品，例如高檔電器、高檔服裝、高檔食材，阿姨不會(huì)使用或處理是很正常的，甚至犯錯(cuò)都是有可能的。雇主可以對(duì)阿姨進(jìn)行一定的培訓(xùn)或提醒。

另外，即使家里工作再多，也應(yīng)該安排阿姨適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間。一周不能休息一天，兩周總能休息一天吧。如果常年工作不休息，阿姨的工作心理會(huì)不健康。

偶爾給阿姨放放假，讓阿姨去會(huì)會(huì)朋友、看看電影等，或者讓阿姨回老家看看，都是很好的調(diào)劑方式。

4、最后，理智看待和接受工作特點(diǎn)和人性，不要強(qiáng)求阿姨一定要長(zhǎng)期在自己家工作。

阿姨和雇主長(zhǎng)期相處，生活在一個(gè)屋檐下，難免會(huì)有磕磕碰碰。時(shí)間長(zhǎng)了，雙方難免會(huì)更多關(guān)注對(duì)方的缺點(diǎn)，產(chǎn)生不愉快。所以，阿姨在一個(gè)客戶家從一而終是很難的，能干上一年就算不錯(cuò)。雇主要認(rèn)清這個(gè)事實(shí)，不要總想著阿姨能在自己家干上幾年。

總之，阿姨這個(gè)群體總體而言是客戶滿意度比較低的，這和這個(gè)職業(yè)的特點(diǎn)密切相關(guān)。雇主們首先要能正確認(rèn)識(shí)阿姨職業(yè)的特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，換位思考，這樣才能學(xué)會(huì)怎么樣找阿姨，怎么樣用阿姨。