為了提高服務質量，增加家里幫服務口碑；減少雇主因服務質量帶來的損失，家里幫家政服務集團采用“免費試工一天”的服務政策，讓客戶感受到家里幫的服務真誠與誠信。

家里幫家政服務集團把“客戶體驗是唯一檢驗服務質量的標準”作為公司的執行理念與標準，在經營中不斷提高服務質量。家里幫真正做到追求“以服務質量求發展”；遵循"誠信鑄就品質  口碑就是品牌"的發展理念，讓每一位客戶都滿意。在2020年3月1日，公司決定重塑公司使命，用實際行動改善服務服務質量決心，采用新客戶“免費試工一天”的服務決策。

1、從2020年3月1日起，凡是在家里幫請月嫂、育嬰師、保姆的客戶，都可以得到一天的“免費試用”。

2、辦理業務流程：根據客戶需求，客服制定服務計劃與服務價格，推薦服務人員，面試后繳納定金2000元，服務人員上崗試工。

3、試工滿意，簽訂服務合同，定金轉為公司中介服務費用。

4、試工不滿意，公司可以換一名服務人員繼續試工，每個客戶最多可以享受“三名”服務人員試工，試工三名不滿意的，公司退回定金，服務結束。

5、試工不滿意的客戶，必須根據實際情況填寫“不滿意”服務反饋單，讓服務人員簽字拍照發給客服并把反饋單帶回公司。公司根據服務人員存在的服務問題，經過培訓不斷提高我們的服務質量。

6、如果客戶不能反饋實際服務問題的，客戶需要支付服務人員的一天工資。

7、試工后在實際服務中客戶不滿意，公司隨時可以更換服務人員，對新歡的服務人員扔可以享受“免費試工一天”。

8、服務中連續更換6名阿姨，客戶仍然不滿意的，公司可以按照“深圳市消協”家政服務退費辦法進行退“中介服務費”。

公司文化

1、經營理念：誠信鑄就品質  口碑就是品牌；

2、公司使命：致力于在中國推廣科學化和人性化的家政服務；

3、公司愿景：打造一個集家政服務、培訓、咨詢為一體的家里幫家政服務公司；

4、公司目標：成為一家中國最有愛心的口碑家政服務公司；

5、能征服市場的，永遠不是價格——而是品質；

    能感動人心的，永遠不是語言——而是誠信；

    能堅持銷售的，永遠不是優惠——而是口碑；