很多的客戶問月嫂服務到底是多少一個月?怎么來衡量月嫂的服務價值這個問題讓人難以琢磨。經過走訪深圳幾家專業月嫂公司了解。才明白,一些夫妻店都打著中國月嫂第一品牌,我們都不知道他們是怎么來保證服務質量的。
根據家政公司的介紹,我產生了懷疑,家政公司說的這些信息客戶怎么能掌握呢,當你請月嫂時,你也只能根據家政公司給你介紹的信息。我感覺這些能代表他們的服務標準和質量嗎?
帶著這些疑問我找了一家比較正規的家政公司,家里幫網絡信息服務公司。這家公司的負責人說,請月嫂首先要了解公司是否正規,月嫂有沒有證書和體檢報告、是不是給客戶沒購買以外保險。這個首先的保證健康和是否經過正規的培訓過、有沒有真實的保障。
公司對月嫂是否具備培訓的能力,和培訓工作人員是否具備培訓師資力量。在看看服務人員的培訓證書是不是國家頒發。目前家政培訓機構為了賺取暴利,找一些做過月嫂的服務人員直接的做培訓老師,也沒有經過正規的培訓,甚至于連自己還沒有達到專業月嫂的水平就做起培訓老師了,更不要說培訓出來的服務人員。辦理的證件更不要說了,沒有經過國家的培訓考核,自己私自印刷的證書,還有干脆自己公司的培訓正上蓋上自己的章。總之什么樣的證件都有。
深圳月嫂服務價格到底是多少。按照人力資源和社會勞動保障部規定,每個級別除了工作以辦證時間的長短、工齡的長短、證書的級別、每個級別的服務內容和技能是不一樣的。所以一個真正優秀的月嫂從初級到高級需要三次的培訓考核。每次培訓的科目也不同,培訓的科目更多,比如催乳師、家庭營養配餐、甚至于簡單的醫學理論。達到這樣的資格的月嫂在深圳的服務價格已經超出白領的薪酬,在一萬到二萬元之間。
說起高新,優秀的月嫂也不算多,從個人的成長經歷來說,取得的證書需要大量的時間接受培訓,每次培訓還要付出高額的費用。按照服務時間來講,每天服務16-20小時,賺取的薪酬也很辛苦。
客戶的需求越來越高,個性化需求也在不斷的變化,想轉到這個錢個人必須的努力學習,除學習外還要掌握與客戶的溝通技巧,有的做的很優秀但是與家人的溝通技能差,也只能被客戶退回來,也發生很多無奈的事情。