鐘點(diǎn)工是指工作時(shí)間和薪資按小時(shí)計(jì)算，工作時(shí)段不確定，需要臨時(shí)安排的，一般都是兼職工作的工作叫鐘點(diǎn)工！一般KFC，M里大多都是鐘點(diǎn)工！家政服務(wù)也有很多都是鐘點(diǎn)工！鐘點(diǎn)工 hourly worker （小時(shí)工）是指在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，存在雇用關(guān)系的勞動(dòng)者，受雇于同一雇主的勞動(dòng)時(shí)間每天不超過(guò)4小時(shí)，勞動(dòng)報(bào)酬以小時(shí)作為計(jì)算單位的一種非全日工作制的用工形式。

1、在前往雇主工作的時(shí)候，應(yīng)該先檢查一下雇主家里是否有什么物品破損，一旦發(fā)現(xiàn)，提前告訴雇主，以免等到工作以后雇主再問(wèn)起，那就可能說(shuō)不清楚了。檢查的時(shí)候，最好請(qǐng)雇主留在眼前一起檢查，并向雇主說(shuō)明這一工作的必要性。

2、不要鋼絲球用于漆面、門(mén)面、柜子面、家具面、臺(tái)面、臉池，這些地方使用鋼絲球很可能造成不必要的欺侮損傷。在其他地方使用鋼絲球的時(shí)候也應(yīng)該注意觀察使用效果，如有異常情況，應(yīng)當(dāng)立即停止使用，并積極采取補(bǔ)救措施。

3、工作中，腳下如果是油漆面的、或石材臺(tái)面等易劃傷的臺(tái)面，必須穿鞋套，并做好保護(hù)臺(tái)面的措施。

4、不要將清潔工具放置在窗戶(hù)及其他等邊緣位置，避免清潔工具掉下樓傷到人。

5、工具輕拿輕放，對(duì)客戶(hù)的財(cái)物更應(yīng)當(dāng)輕搬輕放，以免損壞。

6、如果是正規(guī)的家政公司的鐘點(diǎn)工或保潔員，要注意將回執(zhí)單帶回來(lái)并要求雇主在回執(zhí)單上簽字，這樣不僅是對(duì)雇主負(fù)責(zé)，對(duì)家政公司的信譽(yù)負(fù)責(zé)，也是對(duì)保潔員或鐘點(diǎn)工本人負(fù)責(zé)。

7、最好先搞清楚鐘點(diǎn)工來(lái)源，必須做到來(lái)源可靠。市民可以先上網(wǎng)或者打電話咨詢(xún)一些具有正規(guī)資質(zhì)、在工商行政部門(mén)和其他主管部門(mén)登記備案的家政公司，選擇服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)。

8、要求被選家政服務(wù)公司提供服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格表，然后根據(jù)價(jià)格表和具體服務(wù)內(nèi)容與家政服務(wù)公司協(xié)商各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。

9、事先詢(xún)問(wèn)家政服務(wù)公司是否為服務(wù)人員購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，明確服務(wù)人員上門(mén)工作時(shí)發(fā)生人身意外由誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任。

10、簽訂合同之前先與鐘點(diǎn)工商議定具體的工作時(shí)間和服務(wù)價(jià)格，把可能遇到的問(wèn)題先擺到臺(tái)面上。

11、如果對(duì)鐘點(diǎn)工的服務(wù)質(zhì)量或者服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)的時(shí)候，應(yīng)該及時(shí)撥打家政服務(wù)公司投訴電話，要求盡快更換服務(wù)人員。最好不要與鐘點(diǎn)工私下解決，或雙方直接交涉。 

12、如果服務(wù)期間與家政服務(wù)公司發(fā)生勞資糾紛時(shí)，應(yīng)該找勞動(dòng)仲裁部門(mén)或者勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)協(xié)調(diào)處理，千萬(wàn)不要以不合法的手段強(qiáng)制解決。