關于家里幫

家里幫家政在2013年成立，一直從服務創新到服務模式的創新都具獨具一幟，打破傳統家政的經營模式。家里幫以市場為導向，讓主動權客戶與服務人員手中，不再受家政公司的制約。由于傳統中介家政的信息不透明，給客戶造成了很多的麻煩。有的中介家政公司為了賺錢，把家政服務人員的信息做假，浪費了客戶時間和金錢。

家政O2O模式

家里幫電子商務以客戶需求不斷追求合理化，省去中間環節，讓客戶與服務人員直接對接，從審閱服務人員信息到與服務人員隨時隨地通過視頻面試，不受時間、地點的制約。對自己滿意的服務人員可以自己來談服務價格和服務內容。這樣省去了客戶來回于公司面試、一次找不到合適的人員，還需要再跑一次。這樣在自己家中就可以完成了面試，簽約。而且費用相當的低，只需要注冊會員，每年的費用相當于傳統中介家政公司的20%左右的費用。還可免費享受家里幫其他的家政服務項目。

服務質量保障

有些人會擔心，不通過家政公司，客戶的利益如何保障？？這個不需要擔心，在家里幫平臺上可以直接購買家政雇主和服務人員的責任險，這樣無論有些意外事情發生，都可以有保險公司來處理。

客戶遇到服務人員在服務中有病或者家中有事情，也不要喂換人在擔心跑到家政公司在去選人，再通過網上選擇服務人員，當你從新簽訂合同時，原來簽的那份合同自動失效，所以你不需要擔心，只需要保險合同更換服務人員信息即可。

對服務人員不收誠信，家里幫所有會員必須繳納1000元的保證，當您遇到服務任務人員的信息和實際情況有誤差，還有對服務不講誠信，那您就可以想家里幫直接申請損失，家里幫客服會在第一時間內核實情況對您做出賠償。會員在一年中最多可以獲得3000元的先行賠付金額。

家里幫平臺核心目的采用倒逼的方法，還原原始的家政服務狀態。在這個狀態下家政服務人員的服務態度、服務技能不符合客戶需求，自然會被市場淘汰。所以家政服務人員需要不斷地提高自己的服務技能、綜合素質，才能趕得上客戶的高要求。這對推動整個家政市場規范化發展起到一定的作用。