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家政服務標準化,打破“天價月嫂”軍

返回列表日期:2014-11-10 14:25:57瀏覽次數:1809

近年來,由于人們生活水平不斷的提高和對生活要求的不斷提高,家政已經不再是一個陌生的行業,而是逐漸的進入到了人們的視野中,居民對于家政的認識在不斷的加深,已經不僅僅是停留在認為家政同等于保姆這樣一個階段上,而是選擇多元化的家政來為自己提供更好的服務。


月嫂,同樣是在家政逐漸發達起來之后,第一個廣泛被人們所熟知的職業。眾所周知,月子是關系到產婦是否能恢復良好的一個重要的時間段,因此,越來越多的女性開始注重在月子期間的保養,一些所謂的高級月嫂更是被炒到了天價,因此被行業戲稱為“天價月嫂”,而天價月嫂真的值得天價么?中介公司和傳統模式的家政公司所提供的“天價月嫂”真的能夠給產婦帶來最科學最安全的服務質量么?


傳統的家政模式,家政公司作為中介存在,一旦出現“天價月嫂”,就代表業內服務質量的差距太大,而正因為服務質量差距大,因此誰也不能保證,自己所找到的月嫂就是真正的金牌月嫂,面對這樣差距離譜的行業現狀,深圳家里幫家政公司開啟了O2O平臺,將服務質量的標準化,作為了家政O2O的門檻。


我們先來詳細的了解一下O2O,O2O這個模式,可謂是家政市場的新型模式,家里幫家政公司為了改變家政市場的傳統經營模式,利用O2O平臺,將互聯網和家政融為一體,利用線上支付和線下消費,更好的完成了讓客戶快捷的享受家政帶給客戶的極致體驗。家政O2O核心在于打破信息不對稱,消除線下的復雜冗余,讓用戶體驗得到最大限度提升。而服務標準化是家政O2O的門檻所在。而傳統的家政模式,由于從業者往往素質不高,很容易造成服務人員與家庭之間的矛盾,素質的低下所帶來的最直接的影響就是服務水平低下,而就在這樣的服務水平下,一些家政公司還漫天要價,因此形成了所謂的“天價月嫂”。


而家里幫家政公司的O2O平臺,將標準化的服務作為門檻,統一管轄麾下的所有員工,統一的進行篩選和培訓,這些“統一”正是將整個公司的服務質量提升到一個標準化的模式下。這樣統一化的行業標準和O2O平臺,首先就能消除信息的不對稱,能夠將面試等等時間大大的消除,其次就是服務的質量能夠得到保障,在O2O平臺的監察下,每一筆訂單都有家里幫跟進。客戶可以隨時反饋服務質量和服務信息,如果有任何的糾紛家里幫家政公司都可以隨時隨地的進行調節,如果有任何意外,家里幫家政公司都會在第一時間進行賠償或者有專門的保險公司來進行處理。第三,就是家里幫家政公司的品牌得以塑造和傳播,最后,O2O平臺得以為更多的服務延伸奠定一個堅實的基礎。


有付出就會有回報,家里幫家政公司艱辛這一點,家里幫家政公司的月嫂,從來以服務優良,價格實惠,預定快速方便為最響亮的口號,同時也在業內樹立起好的口碑,正是因為家里幫家政公司不懼怕艱難,不懼怕險境,設身處地的為每一位需要家政服務的居民著想,家里幫家政公司之所以要積極的打出服務標準化的門檻來,就是想要積極的打破或者說是改變家政行業不成熟的表現,服務標準化促進行業的成熟,等到行業成熟的時候,自然是沒有什么“天價”可言的。

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