家政，是一把雙刃劍。為什么這么說呢？因為家政所要做到的，不但是為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，而且還要為服務(wù)人員提供合適的待遇。能做到這兩點的，我們稱之為家政公司。如果做不到這兩點，只是為客戶和服務(wù)人員進(jìn)行牽線的，則遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能稱為家政公司，而是家政中介。

“去中介化”的戰(zhàn)役依然在打，但是“去中介化”雖然是勢在必行，短期內(nèi)，還是不能夠做到徹底的根除，原因不在市場，而在于眾多的家政公司本身。這些公司把“去中介化”當(dāng)成目標(biāo)執(zhí)行，卻沒有發(fā)現(xiàn)，在無法提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平的同時，自身也逐漸的淪為了中介。所以就此看來，服務(wù)的“標(biāo)準(zhǔn)化”才是家政行業(yè)需要奮斗的目標(biāo)。

在深圳找保姆帶小孩不是一件簡單的事情，雖然家政公司頗多，家政服務(wù)人員也很多。但是，因為眾多保姆服務(wù)不夠標(biāo)準(zhǔn)且沒有保障，因此，極少有人愿意把孩子托付在這樣的家政人員手中。有人說在深圳找保姆比登天還難，從某種意義上來說，確實如此。要登天買張飛機(jī)票也搞定了，但是要找一個優(yōu)質(zhì)且價格不離譜的保姆，即便在深圳跑上一天也找不到。而頻頻發(fā)生的保姆虐童案也讓更多的家政談保姆就色變。在這樣的家政氛圍下，深圳家里幫家政公司意識到，家政人員的服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化”和家政公司的保障，將會是家政市場復(fù)興的一個契機(jī)，也是讓客戶信任的一個重點。因此，家里幫家政公司開始著手打破傳統(tǒng)的家政模式，進(jìn)一步的向一個新的家政市場邁進(jìn)。

家里幫家政公司的特色O2O電子商務(wù)模式是家里幫的招牌。這種方便快捷的電商模式，不同于以往的平臺模式，而是將家里幫作為資源公開的網(wǎng)上。家里幫家政公司，不是中介公司，而是擁有者自己的職業(yè)培訓(xùn)中心的家政公司。旗下的阿姨保姆以及家政保潔人員，不再是傳統(tǒng)意義上的資源，而是以家里幫家政公司員工的形態(tài)，對顧客進(jìn)行服務(wù)，這是家里幫承諾的第一層保障。對于家里幫的家政服務(wù)人員，家里幫絕對不會像無良的家政中介一樣，把務(wù)工人員包裝上崗。而是對每一位家政服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，從而進(jìn)一步的進(jìn)行審核考試，并且由國家相關(guān)部門頒發(fā)就業(yè)資格證書，才允許上崗為顧客進(jìn)行服務(wù)。這是家里幫家政公司對服務(wù)人員的保障。尤其像保姆、月嫂、老人護(hù)理這類服務(wù)人員，要做到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就必須要有著扎實的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識，才能應(yīng)對一切可能發(fā)生的緊急狀況，才能對這些狀況進(jìn)行妥善的處理。因此，家里幫職業(yè)培訓(xùn)中心的嚴(yán)格篩選，是對服務(wù)人員的負(fù)責(zé)，也是對顧客的負(fù)責(zé)。

家里幫家政公司的上崗服務(wù)人員，服務(wù)達(dá)到了“標(biāo)準(zhǔn)化”。而且服務(wù)人員能夠得到客戶的所付的全薪。讓服務(wù)人員情緒高漲，才會對工作充滿熱情并且認(rèn)真，客戶才能得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不得不說，家里幫家政公司的做法，是一個良性的循環(huán)。也正是這樣的創(chuàng)新和負(fù)責(zé)人的態(tài)度，才能夠?qū)?span style="font-family:Calibri;">O2O發(fā)揮到最大的用處。而不像58到家等等家政軟件一樣，依然發(fā)揮著“網(wǎng)絡(luò)中介”的作用。對于日漸萎靡的家政市場，家里幫家政公司的愛心家政服務(wù)是一柄鋒利的匕首，迅速斬斷家政市場的惡性循環(huán)，向著更加人性的、有保障的、服務(wù)更加規(guī)范化的家政市場出發(fā)。