現在家政行業處在混亂的局面，家政公司有責任和義務改善目前家政服務人員的就業環境和狀況。家里幫根據國家商務部網站２６日公布的《家庭服務業管理暫行辦法》，家庭服務機構或家庭服務員應當與消費者以書面形式簽訂合同，保障家政服務人員和雇主的權益。

    《暫行辦法》明確，家庭服務合同內容至少包括：家庭服務機構的名稱、地址、負責人、聯系方式和家庭服務員的姓名、身份證號碼、健康狀況、技能培訓情況、聯系方式等信息；消費者的姓名、身份證號碼、住所、聯系方式等信息；服務地點、內容、方式和期限等；服務費用及其支付形式；各方權利與義務、違約責任與爭議解決方式等。

    《暫行辦法》規定，家庭服務機構應在經營場所醒目位置懸掛有關證照，公開服務項目、收費標準和投訴監督電話；須建立家庭服務員工作檔案，接受并協調消費者和家庭服務員投訴，建立家庭服務員服務質量跟蹤管理制度；應按照縣級以上商務主管部門要求及時準確地提供經營檔案信息。

    《暫行辦法》明確，家庭服務機構不得扣押、拖欠家庭服務員工資或收取高額管理費，不得扣押家庭服務員身份、學歷、資格證明等證件原件。

    家里幫家政服務集團發展速速，在短短的一年中發展社區店15家，響應國家法律法規并嚴格的執行，從嚴要求、不斷進步。家里幫服務集團在行業中樹立口碑，也得到了廣大消費者的贊同，維護了家政服務人員和客戶的切身利益。