眾所周知，2013年家里幫跨入家政行業，開始了自己的探索。2014年家里幫正式運營，以自我開創的O2O平臺打開在深圳的市場，逐漸躍進龍頭企業中，讓企業自我長期在市場中以眾口皆碑的好評走向了成熟與發展。

新年伊始，家里幫家政再定新目標，希望通過自我的不斷提升來為更多的企業和家庭帶來更全面周到的體驗和享受，讓企業能夠成為更吸引群眾和市場的先鋒。以下便是企業發展優化的五大新目標：

1、更加貼合客戶心意

俗話說：“客戶便是上帝。”家里幫企業一直將這樣的服務觀念根深到基層工作人員。根據客戶的七大核心需求，最大程度滿足用戶需求。家里幫的每一位員工都有責任和義務來做到更多為客戶服務和更全面周到為客戶考慮。

2、更優化完善的升級系統

成熟的企業都有自己的一套成熟運轉的系統運轉和工作，讓員工能像螺絲般牢固固定在工作程序中，減少差錯，優化配置。針對從線上到線下的定制、交易、服務體驗、評價系統、積分優惠再消費的科學系統程序，存在一定程序過于繁雜，流程責任不明的缺陷，新的一年我們將追求更優化。

3、更加適應用戶的標準化

為了滿足用戶得到合理的服務價格，我們需要保證O2O平臺服務落實在每個客戶身上，滿足客戶物美價廉的心理需求。我們一方面保障高質量、更安全、更方便的消費體驗，另一方面帶動著企業命脈的積極增長，使客戶舒心消費，讓企業平穩獲取利益，做到雙贏。

4、更高的服務保障

家里幫一項追求家政人員質量過關，通過人員篩選，前期培訓，后期追蹤審核，達到時刻了解人員情況，隨時跟蹤人員動向。從而讓服務人員能夠做到盡自己所能幫助用戶所需。深圳家里幫家政O2O上線實施線上對接客戶需求，線下保障安全體驗，特成立100家社區店。我們不僅僅追求利益的收獲，更多承擔著社會的職責，追求著更多的切實的保障。

5、更衷心的服務理念

如果說家政企業的靈魂在于服務，那么家里幫就是一家時刻把握命脈的企業。家里幫以服務質量視為企業生命，“打造家庭酒店式管理，讓每個客戶都滿意”，20分鐘到家服務的承諾，甚至提出對不能兌現用戶可以享受免單服務的承諾。每一步都將自己的行動和宗旨結合在一起，將工作重心和用戶需求綁定在一起。

我們不能忽視企業的成長，也從來不夸大企業的努力。但是家里幫就是一家讓廣大用戶都信賴，都喜愛的家政企業。因為在這里，無論是家政人員還是用戶都可以放心彼此并且真誠相待。在這里，最專業的服務迎來了最大程度的尊重。這便是家里幫帶給每一個員工的最大價值，企業的根基在于員工，每一個員工都是企業進步的發展動力。我們期待著家里幫在新的一年追求更為成熟的發展。