在家就能夠享受酒店公寓式的管理,全程專業管家式的服務,讓每個市民體驗到如此溫馨品質的服務。家里幫,一個全新的平臺,通過在線APP服務進行點單、監控,直到整個服務流程結束為止。到目前為止,家里幫已經成功幫助10,512個家庭提供了家庭服務,受到了廣大用戶的青睞。
國內最大的服務連鎖企業 首創家里幫APP服務
據悉,家里幫為國內最大的服務連鎖企業,其總部位于深圳,從2015年開始,打造線上APP服務模式,將用戶的需要與服務人員的提供的服務結合起來,通過家里幫服務平臺,提供客戶點單到服務人員接單的一個流程,整個服務全部可以進行在線查詢,一站式的服務模式開創了國內服務行業的新紀元。
三位一體的服務模式 打造家里幫服務高品質體驗
在家里幫服務平臺,服務人員、雇主、社區為三個不同群體,其中服務人員與雇主可以在線注冊,通過注冊之后可以享受平臺服務的一系列的服務。其中平臺獨特的定位系統功能,服務人員可有就地找雇主,而雇主也可以根據自己家庭的所在地理位置尋找適合自己的服務人員。在家里幫平臺,服務人員可以發布服務需求,雇主根據自己實際需要選擇相應的服務人員。社區則是通過審核在線平臺的雇主與服務人員的信息,提供上單、換人、退單等一系列的服務。
產品系列多元化 一站式滿足更多人士需求
公司經過對各種家庭的數據調查研究,將產品分為月嫂服務、育嬰服務、催乳服務、保姆服務、鐘點工服務、老人護理等,同時也接受雇主的定制類服務。提供這一系列的服務是從社會實際需要出發的,4+2+2模式正在慢慢展開,隨著老人年齡的增大,家里的年輕人需要更好地去打拼事業,而孩子需要撫養,家里幫的出現,就是幫助年輕人更好地脫胎家庭之間,可以更好地將重心放在事業之上。全程的嬰兒托管服務,老年人的護理服務等等,貼心的服務,讓更多的用戶滿意、放心。
滿意度可查詢 平臺提供在線查詢模式
如果不知道服務人員的服務質量?雇主如何選擇服務人員?在家里幫APP服務平臺,有一系列對服務人員提供的評價體系標準:客戶評價低于80分,系統提醒客戶可以更換人進行服務,如果是對服務人員非常不滿意,或者是可以直接投訴門店。另外家里幫服務系統也會定期給服務人員進行綜合性的評分,因為在該平臺上,服務人員的所有信息系統都會記錄在案,對于服務人員的查詢,評價以及滿意度等都能夠一查究竟。
商城導入接口 一站式購買所需物品
相關人士表示,服務人員在對用戶服務的過程當中,如果缺乏某些東西,可以通過商城接口進行直接購買,快遞人員也會在最快的時間之內將物品送達!由于是合作商城,在產品的質量保證,使用安全性效益也有一定的安全性保障。商城所提供的物品也會根據家里幫提供的服務,設有嬰兒產品、母嬰產品、老年人產品等等,全方面滿足用戶的高品質的需求。
家里幫APP服務,一鍵可達的全方位服務模式,通過在線監管模式,確保整個流程的可控緩解,確保雇主的服務效益。
家庭公寓式的管理,讓市民從繁忙的工作當中徹底解放出來,享受輕松愜意的舒享人生!