現代社會有著誠信缺失的嚴重傾向。不良商販為了牟取暴利販賣有毒食品給消費者,奸商為了節約成本使用劣質材料做黑心買賣。在許多時候,我們并不知道怎樣才能找到令自己放心的信譽交易。特別是雇主與保姆之間怎樣協調良好的信譽關系,更是我們許多人會遇到的頭疼問題。
平時經常會有這樣一些問題:
1,保姆需要幫家里購買一些生活用品,支付費用和保姆購買的物品不等,保姆貪污其中的差額;
2,保姆嚴格控制自己在雇主家的時間,不愿意多一分鐘來額外工作;
3,雇主交給保姆的任務,保姆以不歸屬自己服務范圍之類拒絕完成,或者有的保姆趁雇主不在家中并不認真落實;
4,保姆在清理雇主家中衛生時候,撿到了雇主的東西不上交,甚至出現私下里面偷拿雇主家中東西的情況;
5,保姆隨意將雇主家中的情況透露給外人,導致雇主的私人信息泄露;
6,保姆沒有很好地照顧小孩子和老人,可能出現打罵小孩子的現象,或者對老人態度惡劣;
7,雇主家里有特別的要求,保姆不會認真執行;比如雇主家里的衣服需要分類洗滌,保姆為了節省時間,直接將所有衣物放在一起洗滌;
8,保姆浪費雇主家里的東西。比如有的保姆會喜歡自己在雇主家里開小灶,將自己家里的衣物帶到雇主家里洗,或者私下邀請其他人來到雇主家中做客;
9,雇主在家里和雇主不在家中的做事態度完全不一致,經常偷懶
面對以上一些問題,雇主需要找到一些有效的方法來處理:
1,雇主首先應該樹立自己的威信,讓保姆知道雇主家中的一些注意事項,并且明確分化清楚保姆在家中的所有任務和需要負責的地方,要讓保姆明白自己的責任,特別是家中有小孩和老人的家庭,需要額外強調老人和小孩的注意事項;
2,雇主應該首先根據自身需求為保姆制定一張日程表,并且和保姆商量所有事情是否可以按照計劃執行,共同探討,然后修改,不可以強制性規定,這樣會降低保姆的工作積極性;
3,雇主的家里面的生活用品如果需要保姆添加購買,需要每個月為保姆支付額外的費用,并且要求她記錄每天詳細的支出事項,并且雇主時常過目;
4,雇主應該和保姆設置好每天的日常規范時間,并且在需要保姆額外照顧的時間里面征求保姆的同意,再讓她加班并且合理增加加班費用;
5,雇主應該和保姆建立良好的友善關系,不能以強制命令的語氣和他們講話,讓保姆愿意為雇主家里投入自己的精力和時間,將雇主家中當成了自己的家,就會全心全意為雇主服務;
6,雇主如果發現保姆存在不好的表現,比如私自拿家里的東西,私自帶朋友來家中,不可以對她進行人格上的辱罵,應該坦誠地和她交談,告訴她犯下的錯誤會給家里帶來困擾如果情節嚴重,立即辭退;
7,雇主應該時常和保姆交談,不僅需要通過雙方交談了解保姆的工作狀態,工作情況和保姆對家里的適應情況,特別是有老人和小孩的家庭,更是需要通過保姆了解親人每天的狀態;
8,保姆并不能一開始就熟悉家里的環境,雇主一定要在剛開始的時間花一段功夫來教保姆如何在家中整理等,特別是在照顧孩子和老人方面,需要讓老人和小孩適應保姆的照顧是要花一段時間,這個需要雇主幫助保姆耐心細心對待家里的每位成員;
9,雇主應該經常主動關心保姆,如果保姆生病請假一定要批準,主動為她提供適當的休息期限,讓保姆可以感受到雇主的關懷,這樣的相互付出才能讓雙方的關系更加親密和諧,這樣才能讓保姆更愿意用心投入家庭,為雇主家庭切實付出。
其實,無論是雇主,還是保姆都需要坦誠相待,只有做到平等對待,友善相處,就可以讓雙方長期處于和諧有愛的美好氛圍中,做到相互幫助,相互照顧,互利互惠只有自己為別人付出自己的真心,才能讓別人真心為自己付出,這樣的雙方才能建立成功有效的合作。
保姆作為一種家政服務,切實為雇主的生活等多方面服務是一定需要建立在誠信的基礎上的,這樣的服務更加貼心,更加放心。建立了一個良好的信譽關系就能建立雇主和保姆之間成功的互惠合作。