不可否認(rèn)，這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也受到人們?cè)絹?lái)越大關(guān)注度。許多020平臺(tái)相繼崛起沖擊著中國(guó)經(jīng)濟(jì)里的每一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。家政服務(wù)行業(yè)也不例外。如果不開(kāi)辟線(xiàn)上服務(wù)，就會(huì)跟不上社會(huì)發(fā)展的步伐，就會(huì)被這個(gè)時(shí)代拋棄。

    家里幫家政服務(wù)公司為更好的服務(wù)客戶(hù)，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展要求，開(kāi)辟了家里幫020家政平臺(tái)。020也就是我們常說(shuō)的電商，也就是電子商務(wù)，又稱(chēng)理想商務(wù)模式。是指線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)帶動(dòng)線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)和線(xiàn)下消費(fèi)。把線(xiàn)下的商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，用戶(hù)可以在互聯(lián)網(wǎng)上了解到產(chǎn)品或是服務(wù)的信息并在網(wǎng)上進(jìn)行支付。從而使客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為邊個(gè)簡(jiǎn)單、快捷。家里幫020平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了雇主與服務(wù)人員之間的視頻交流，家里幫立志于把家里幫020平臺(tái)打造成一個(gè)一個(gè)在網(wǎng)上讓雇主在最短時(shí)間內(nèi)面試足夠多的服務(wù)人員，從而找到合適的服務(wù)人員而不必找時(shí)間到家政公司去面試的020家政平臺(tái)。

    家政服務(wù)行業(yè)是一個(gè)與人打交道的行業(yè)。很多情況下都需要雇主與服務(wù)人員有著良好的溝通以便相互了解，從而擴(kuò)大彼此的認(rèn)知，提高彼此的信任感。很多時(shí)候，雇主與服務(wù)人員并不了解，服務(wù)人員就要到雇主的家里面去服務(wù)。有能該服務(wù)人員并不合適雇主的工作，但是由于溝通渠道的缺失，無(wú)法預(yù)知是否是合適的人接受了這份工作，使得雙方都遭受到了損失。這種情況的發(fā)生往往會(huì)對(duì)家政服務(wù)公司產(chǎn)生一定的不良影響。因此，搭建一個(gè)使雙方都可以進(jìn)行選擇的平臺(tái)就會(huì)就會(huì)讓這個(gè)問(wèn)題變得既簡(jiǎn)單又方便快捷。

在家里幫家政020平臺(tái)，只要雇主是家里幫注冊(cè)會(huì)員或是繳納會(huì)費(fèi)后，就可以取得和服務(wù)人員的視頻面試權(quán)限。雇主會(huì)員在打開(kāi)服務(wù)人員個(gè)人資料頁(yè)面看到有關(guān)信息后，如果想跟某一服務(wù)人員視頻對(duì)話(huà)。只需要點(diǎn)擊視頻面試按鈕和服務(wù)人員發(fā)起視頻對(duì)話(huà)。服務(wù)人員同意后雙方就可以通過(guò)手機(jī)對(duì)手機(jī)、手機(jī)對(duì)PC、PC對(duì)手機(jī)等各種方式的視頻對(duì)話(huà)。當(dāng)然，如果雇主發(fā)起視頻對(duì)話(huà)時(shí)，服務(wù)人員當(dāng)時(shí)未能看到，也就是說(shuō)，當(dāng)服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)有未接通的視頻后，也可以反向向雇主發(fā)起視頻對(duì)話(huà)。

在家里幫020家政平臺(tái)發(fā)起視頻對(duì)話(huà)不需要添加好友更無(wú)須認(rèn)證，操作簡(jiǎn)單、方便。不會(huì)受到時(shí)間和地域的限制。只要有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)或是流量、只要有手機(jī)信號(hào)隨時(shí)實(shí)地可以開(kāi)始視頻對(duì)話(huà)從而更加的方便快捷。當(dāng)然，平臺(tái)對(duì)雙方的視頻對(duì)話(huà)也有一定的要求。首先，視屏質(zhì)量要清晰、流暢。再者，視頻可語(yǔ)音，并且語(yǔ)音要清晰。第三，發(fā)視頻記錄和和交流時(shí)間要在（視頻交流情況）中進(jìn)行展示，或者根據(jù)家里幫要求在后臺(tái)進(jìn)行展示，并且提供對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)接口，以便調(diào)用。第四，視頻時(shí)間和是否接受視頻有權(quán)限可以設(shè)定，例如離線(xiàn)、繁忙等狀態(tài)。

家里幫020家政平臺(tái)也必須有些后臺(tái)操作來(lái)保障雇主和服務(wù)人員雙方的利益。比如對(duì)所有的視頻通話(huà)會(huì)有錄像和語(yǔ)音記錄。同時(shí)花具備查詢(xún)功能，根據(jù)時(shí)間、服務(wù)人員姓名、服務(wù)人員工號(hào)或是語(yǔ)音等進(jìn)行查詢(xún)。

線(xiàn)上的視頻交流是為了更好的享受線(xiàn)下的服務(wù)。家里幫正在傾力打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部署，在家里幫020不僅可以了解到家政服務(wù)人員的各項(xiàng)信息。家里幫020同時(shí)為客戶(hù)提供便捷的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，它包括了行業(yè)資訊、供求商機(jī)、企業(yè)黃頁(yè)、微博登陸、微博分享、轉(zhuǎn)播騰訊微博、地圖定位、一鍵撥打聯(lián)系人等各項(xiàng)功能，從而為客戶(hù)提供更為全面更快捷的服務(wù)。

 家里幫020家政平臺(tái)將家里幫的優(yōu)勢(shì)資源又進(jìn)行了一次重新整合。單純線(xiàn)下服務(wù)的一些弊端可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的連接得以改變，但是不變的是家里幫家政服務(wù)公司服務(wù)品質(zhì)的追求，對(duì)品牌形象的追求。任何完美的線(xiàn)上互動(dòng)都需要線(xiàn)下高質(zhì)量服務(wù)的支持。家里幫家政服務(wù)公司將一如既往的堅(jiān)持自己的服務(wù)品質(zhì)。并將以更新的姿態(tài)、以更有效的方式不斷完善家里幫020平臺(tái)，為大家提供更為方便快捷的線(xiàn)上服務(wù)，是大家享受到更為貼心的線(xiàn)下服務(wù)。這就是家里幫家政的一貫追求：做家政行業(yè)里的第一品牌。