關(guān)于家里幫

家里幫家政在2013年成立，一直從服務(wù)創(chuàng)新到服務(wù)模式的創(chuàng)新都具獨(dú)具一幟，打破傳統(tǒng)家政的經(jīng)營(yíng)模式。家里幫以市場(chǎng)為導(dǎo)向，讓主動(dòng)權(quán)客戶與服務(wù)人員手中，不再受家政公司的制約。由于傳統(tǒng)中介家政的信息不透明，給客戶造成了很多的麻煩。有的中介家政公司為了賺錢(qián)，把家政服務(wù)人員的信息做假，浪費(fèi)了客戶時(shí)間和金錢(qián)。

家政O2O模式

家里幫電子商務(wù)以客戶需求不斷追求合理化，省去中間環(huán)節(jié)，讓客戶與服務(wù)人員直接對(duì)接，從審閱服務(wù)人員信息到與服務(wù)人員隨時(shí)隨地通過(guò)視頻面試，不受時(shí)間、地點(diǎn)的制約。對(duì)自己滿意的服務(wù)人員可以自己來(lái)談服務(wù)價(jià)格和服務(wù)內(nèi)容。這樣省去了客戶來(lái)回于公司面試、一次找不到合適的人員，還需要再跑一次。這樣在自己家中就可以完成了面試，簽約。而且費(fèi)用相當(dāng)?shù)牡停恍枰?cè)會(huì)員，每年的費(fèi)用相當(dāng)于傳統(tǒng)中介家政公司的20%左右的費(fèi)用。還可免費(fèi)享受家里幫其他的家政服務(wù)項(xiàng)目。

服務(wù)質(zhì)量保障

有些人會(huì)擔(dān)心，不通過(guò)家政公司，客戶的利益如何保障？？這個(gè)不需要擔(dān)心，在家里幫平臺(tái)上可以直接購(gòu)買(mǎi)家政雇主和服務(wù)人員的責(zé)任險(xiǎn)，這樣無(wú)論有些意外事情發(fā)生，都可以有保險(xiǎn)公司來(lái)處理。

客戶遇到服務(wù)人員在服務(wù)中有病或者家中有事情，也不要喂換人在擔(dān)心跑到家政公司在去選人，再通過(guò)網(wǎng)上選擇服務(wù)人員，當(dāng)你從新簽訂合同時(shí)，原來(lái)簽的那份合同自動(dòng)失效，所以你不需要擔(dān)心，只需要保險(xiǎn)合同更換服務(wù)人員信息即可。

對(duì)服務(wù)人員不收誠(chéng)信，家里幫所有會(huì)員必須繳納1000元的保證，當(dāng)您遇到服務(wù)任務(wù)人員的信息和實(shí)際情況有誤差，還有對(duì)服務(wù)不講誠(chéng)信，那您就可以想家里幫直接申請(qǐng)損失，家里幫客服會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)核實(shí)情況對(duì)您做出賠償。會(huì)員在一年中最多可以獲得3000元的先行賠付金額。

家里幫平臺(tái)核心目的采用倒逼的方法，還原原始的家政服務(wù)狀態(tài)。在這個(gè)狀態(tài)下家政服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能不符合客戶需求，自然會(huì)被市場(chǎng)淘汰。所以家政服務(wù)人員需要不斷地提高自己的服務(wù)技能、綜合素質(zhì)，才能趕得上客戶的高要求。這對(duì)推動(dòng)整個(gè)家政市場(chǎng)規(guī)范化發(fā)展起到一定的作用。