O2O是一個時代,并且就我們現在就處于這樣的一個時代。那么,什么是O2O呢?很簡單,深圳家里幫家政公司的網上平臺,就是O2O平臺,這也是這個時代之中,首次將家政與O2O合為一體的創新改革,家里幫家政公司利用O2O這種電子商務模式。將家政的預約和服務,輕松明確的分成了兩個部分,那就是線上和線下。所謂的線上是指,在互聯網快速發展的今天,客戶能夠利用網絡從家里幫的網站上看到家里幫公司的詳細信息,包括每一位服務人員的年齡、性別、專業、以及價格。從而做一個詳細的了解,然后通過家里幫的客服人員或者直接從網上對家政人員進行預約支付,這就是線上。而所謂的線下則是指家里幫家政公司,會以最快的速度讓家政服務人員對進行預約的客戶提供上門服務。這樣的一個線上線下的相結合,省去了客戶東奔西走的麻煩,從而節省了客戶的時間,達到了方便快速,質優有保障的一個服務標準。
但是這樣,有的人就會問,線上對線下的分流這么厲害,未來是不是有可能線上會超過線下。家里幫家政公司在這里想說,線上固然是現在家政模式的一個大的趨勢,以家里幫家政公司為首,啟用的O2O平臺由于其方便且性能優越,確實會對一些傳統模式的家政公司以及中介形成致命的打擊,但是,這也僅僅是改善了家政市場的環境,促進了客戶能進一步享受到優質的服務,對于線下,家里幫家政公司更做出大膽的改革,那就是線下不會被打壓,線下需要改變,而所做的改變,就是和線上互相融合,稱為家政市場的另一個大的入口,那就是社區。
家里幫家政公司預計在深圳成立300多家社區店的原因,也是經過深思熟慮的,了解O2O模式的人想必都知道,O2O的人都知道,線下商戶和線上標準化經營完全是兩回事,因為它們需要懂得行業的經營,同時又有商戶資源,了解客戶心理和市場的團隊。家里幫家政公司顯然屬于其中之一,更因為家里幫家政公司為了給更多人創業的機會,因此,家里幫家政公司的社區店采用加盟的模式。如果一家小店,店面不大,資金不多,只賣貨架上那幾十樣東西,在家里幫的電子商務模式下,很容易就會被打壓消失。但是,如果和家里幫家政公司進行合作,顯然,互聯網的低成本、高效率等等特性和優點就很容易被小店吸取,而穩定的客戶資源、能夠深入到每個社區的方式,也能很快被小店吸收,更加上線下小店和O2O網絡平臺的融合,當然會給小店帶來巨大的商機,這一點是毋庸置疑的。
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