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從O2O看家政服務社區店的成功

日期:2014-11-10 10:11:32瀏覽次數:1449

隨著科技的發展,傳統家政的確是在漸漸的消失于家政市場中,而家政O2O則在快速的步入家政市場,這不僅僅是一場家政模式的革命,更是科技融入生活的體現。而現在,不管是各行各業,似乎都在說O2O,無論是互聯網圈還是企業圈,似乎O2O變成了一個熱門話題,而到底什么才是O2O?怎么樣做好O2O,深圳家里幫家政公司以最深入的實踐和最大力度的改革,來告訴怎么樣才能夠做好O2O,找對O2O的切入點。


家政市場通常都是傳統的家政模式,客戶往往需要東奔西走的來找家政服務人員,而O2O實際上就是將尋找家政服務人員中間的程序全部清楚掉,就好比我們在數學中常見的“兩點之間直線最短”一樣,家里幫家政公司正是將家政服務人員與客戶這兩點直接聯系在一起,而O2O就是這兩點之間的直線。


但是,僅僅有O2O還是不夠的,因為對大部分人來說,網絡依舊是一個虛無縹緲的東西,網絡上的東西摸不著,會讓人沒有安全感。這不得不說,是家政O2O最大的一個障礙,因為要消除居民的不信任感,首先就是要做好品牌的效應,其次,你得讓更多的人知道,家里幫家政公司,不僅僅是用一個網絡營銷方式來進行家政推銷,而是實實在在的用自己麾下的家政人員的服務質量來說話的。


那么,如何來將這一切都有條不紊的進行下去呢。我們知道O2O所指的是一種線上支付,線下消費的新模式,那么這個線下,不僅僅是客戶進行消費,更重要的是一種線下的實體形式,能夠直接去接觸客戶,反饋客戶意見的存在。家里幫家政公司很快的就解決了這一難題,究竟什么是家里幫家政公司的線下呢?很簡單,就是社區店。


對于很多人來說,與其接觸虛虛實實的網絡,還不如下樓找找社區店,或者與其在網站上預定保潔人員,還不如從樓下找散戶來的快捷。但是在家里幫家政公司看來,線上的入口是線下,但是傳統的經營模式已經出現了弊端,因此必須要快速的摒棄,而對于線下店來說,第一手的客戶和服務人員,也是要依賴于線上。線下與線上相互結合,這才是一個真正的O2O。


家里幫家政公司打算在深圳成立300多家社區店,這不得不說是一次大范圍的覆蓋,正是因為覆蓋的密集,因此,才能讓更多的居民體會到家政服務隨時隨地可以上門的新模式。體驗最好的家政服務,體驗最快捷的家政服務,不但是每一位需要家政服務的客戶所想的,也是家里幫家政公司承諾做到的。


家里幫家政公司的成功,離不開三方的支持,一是家里幫家政公司的統一化和整體化,家里幫家政公司不再是傳統意義上的中介式家政公司。因此,家里幫家政公司的服務人員,也不再是傳統中介下的散戶,而是家里幫家政公司統一編收的員工,整體培訓,統一而嚴格的篩選,因此才能保證一個好的服務質量。O2O平臺的支持,O2O平臺以其全面的特有的互聯網形式,讓客戶方便快捷的預定,讓家里幫可以隨時隨地的關注每一筆訂單和服務人員的服務質量。第三就是社區店的支持,網絡離不開實體,實體也離不開網絡。社區店的成立,讓更多不關注互聯網不方便使用電腦的人更加深刻的了解到家里幫家政公司,也為家里幫家政公司帶來更多的前景。

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