家政公司歷經(jīng)近20多年的經(jīng)營，在互聯(lián)網(wǎng)新的經(jīng)營模式推動下將要改變傳統(tǒng)家政中介公司。由于信息不透明讓很多的雇主疼頭，對于保姆的服務(wù)價格、培訓(xùn)經(jīng)歷、個人信息等不對稱，給雇主帶來了被動的接受家政公司的安排，也帶來了不同程度的損失。

昨天，記者對深圳幾家家政公司進行調(diào)研，和家政公司的工作人員以及正在找工作的保姆們，聊起一個個敏感的話題，揭開不良家政中介不為人知的潛規(guī)則。

　　潛規(guī)則一：

　　鼓勵保姆辭職

　　只為賺取更多傭金

　　記者了解到，在保姆市場里，常常會看到一些熟面孔。工作人員會問這些阿姨，為什么幾個月前才來找過東家，現(xiàn)在又來了。她們卻理直氣壯地說，她們要是不回來，中介公司有錢賺嗎？
　　這番回答透露出如今某些家政中介的不規(guī)范操作方式，換言之也就是潛規(guī)則。

　　一些不良的家政中介為了賺取更多的傭金，常常把幾個能力突出的保姆當(dāng)做“活招牌”。當(dāng)有新雇主來時，就把她們推薦出去。好的保姆往往很快便能獲得雇主的認可，雙方洽談成功。

　　但這些“賣相好”的保姆一般只是走個過場，才干了幾個月，中介公司一旦許諾能幫她們找到出更高價錢的東家，她們就會找個借口開溜，回到中介所，再去其他雇主家干一段時間。
　　這樣循環(huán)往復(fù)，一個保姆一年能為中介公司賺取不少介紹費。

　　“保姆這行和其他行業(yè)不一樣，一個保姆憑技能該拿多少薪水，我們心里有數(shù)，但保姆自己并不這么認為。她們認為，大家都是靠一雙手吃飯，家務(wù)活誰不會做，所以總是與同行攀比，有人報更高的價格，就想著換東家。”陳美說，甚至在一些不規(guī)范的中介公司的影響下，一些保姆還會產(chǎn)生一個錯誤觀念，認為這樣做，不僅自己能找到更好的東家，而且還在幫中介公司賺錢，分得一些好處，何樂而不為？

　　這種不規(guī)范的行業(yè)操作方式，也給保姆市場帶來一些負面影響。
　　有些家政公司會嚷嚷：“現(xiàn)在一萬元也找不到阿姨”，經(jīng)媒體一報道，有些阿姨就辭職想重找東家，我只能說她們上當(dāng)了。

　　“來我們公司找工作的阿姨，我希望她們都能在雇主家長長久久地好好干下去。一批阿姨走了，還會有新的阿姨找過來，運行良好的家政公司從來不缺人。”

　　潛規(guī)則二：
　　看東家行頭報價

　　所謂“金牌”純屬捏造

　　一位老家在深圳南山的阿姨告訴記者，來找保姆，尤其是找育兒嫂之類的，千萬別露富，一露富，某些中介公司就會漫天要價。
　　有的中介人員厲害到一眼就能從雇主手中的車鑰匙，立馬判斷出對方是否有錢。要是對方開的是名車，那么她們會搬出所謂的“金牌保姆”、“金牌月嫂”、“金牌育兒嫂”一系列稱號，保姆的價格自然是一漲再漲。
　　“我原來的那家月子保姆公司就是看人報價的。”這位阿姨憤憤說道，“有的雇主很好哄，因為不差錢，只點名要請最貴的保姆，掉進這些不良中介公司設(shè)下的陷阱。”

　　其實所謂的“金牌”往往是月子保姆公司自己評出來的，更有甚者是當(dāng)場捏造的。這些“金牌”的能力和普通保姆并無大的差別。

　　潛規(guī)則三：
　　培訓(xùn)走過場

　　價格還翻番

　　保姆的薪水是勞動力市場上漲得最快的。2009年，帶小孩的保姆月工資在1500元左右，短短3年，就翻了一倍，變成了3000元左右，還不包括年底紅包和平時零零碎碎的補貼。
　　有些中介公司要價高，會打出響亮名頭：“經(jīng)過培訓(xùn)，具有資格證書。”但擁有資格證書，真的就能干得比人家出色嗎？

　　記者與保姆們聊天的過程中發(fā)現(xiàn)，其實并不是這樣，“有些培訓(xùn)費是自己交錢的，有的不用交錢，是國家免費培訓(xùn)的。”來自紹興的一位阿姨說，“上課就是老師拿本書，或幾頁紙，站在講臺上講，條件好點的就放放錄像，聽得人昏昏欲睡。我參加過一個類似育兒嫂服務(wù)資格證的培訓(xùn)，考試是開卷的，還有人來講怎么做題，純粹就是走個過場。”

　　這次培訓(xùn)，讓阿姨的工資漲了500元，“我原來的那個公司收取的中介費是我們第一個月工資的20%，我工資漲了，中介費自然就上去了。不過，我從沒看見過這個資格證，我們東家說，公司把資格證傳到她郵箱里，給她看過。”

　　其實很多培訓(xùn)老師，不懂保姆這個行當(dāng)，更不了解保姆的心態(tài)，給保姆做培訓(xùn)實在是比較勉強，效果自然也好不到哪里去。培訓(xùn)，反而成了個別中介炒作保姆價格的一種手段。

　　工資、紅包、假期

　　東家最糾結(jié)問題集合

　　近幾年，保姆的素質(zhì)也不斷地在進步，保姆和東家要相處愉快，把幾個最糾結(jié)的問題處理好就行了。
　　1、要不要加工資，什么時候加？

　　解答：阿姨表現(xiàn)好，適當(dāng)加點工資，算是鼓勵吧，特別是待了三四年的老阿姨。不過，如果阿姨一天到晚煩著你加工資，不然就給臉色看，甚至連活都不好好干，建議還是不要加。聰明的東家，在加工資前，會打個電話到家政市場打聽行情，再考慮加工資幅度。

　　2、紅包應(yīng)該給多少？怎么給？
　　解答：年底很多東家都會給阿姨發(fā)紅包，一般來說，如果很想留下這個阿姨，就要給紅包，還得給足了。要管小孩的阿姨，行情都上千的，如果對阿姨無所謂，也可以不給，或者少給。

　　怎么給紅包，也是個技術(shù)活。有的阿姨，年前收了紅包，還有大包小包的年貨，年后一個電話說不來了。建議送紅包的時候，可以預(yù)留一部分，等過完年回來再給。

　　3、保姆請假回家，要不要扣工資？

　　解答：阿姨工資一般不能扣，絕大多數(shù)阿姨，你一扣她工資，她就馬上走人。除非阿姨做得實在太過分，辭退了也沒什么可惋惜的。有的阿姨比較懂事，平時不休息，攢起來一起休，這樣的阿姨，東家要盡量配合，好好留住。

　　4、怎么看阿姨到底牢不牢靠？

　　解答：東家可以試一下。比方說，在抽屜固定位置放個小紙片，從紙片有沒有挪位，看阿姨有沒有亂翻抽屜。在阿姨平時會接觸到，但又不顯眼處放點錢，看看會不會少。

　　這樣的試探，大多數(shù)阿姨都能接受，不會覺得自尊心受挫。比較不喜歡的是東家裝攝像頭，覺得被監(jiān)視。
　　根據(jù)以上的潛規(guī)則行為，在家里幫家政公司采訪時說道，目前互聯(lián)網(wǎng)講徹底的改變目前這些潛規(guī)則。在家里幫網(wǎng)站上客戶可以直接了解服務(wù)人員的價格和個人詳細的信息，不存在價格之爭。并且客戶根據(jù)自己了解的信息，自己聯(lián)系服務(wù)人員，對客戶的服務(wù)內(nèi)容進行自己定價格，把中介做假的環(huán)節(jié)去掉。這樣大大的降低了客戶的損失。