眾所周知，2013年家里幫跨入家政行業(yè)，開始了自己的探索。2014年家里幫正式運營，以自我開創(chuàng)的O2O平臺打開在深圳的市場，逐漸躍進龍頭企業(yè)中，讓企業(yè)自我長期在市場中以眾口皆碑的好評走向了成熟與發(fā)展。

新年伊始，家里幫家政再定新目標(biāo)，希望通過自我的不斷提升來為更多的企業(yè)和家庭帶來更全面周到的體驗和享受，讓企業(yè)能夠成為更吸引群眾和市場的先鋒。以下便是企業(yè)發(fā)展優(yōu)化的五大新目標(biāo)：

1、更加貼合客戶心意

俗話說：“客戶便是上帝。”家里幫企業(yè)一直將這樣的服務(wù)觀念根深到基層工作人員。根據(jù)客戶的七大核心需求，最大程度滿足用戶需求。家里幫的每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)來做到更多為客戶服務(wù)和更全面周到為客戶考慮。

2、更優(yōu)化完善的升級系統(tǒng)

成熟的企業(yè)都有自己的一套成熟運轉(zhuǎn)的系統(tǒng)運轉(zhuǎn)和工作，讓員工能像螺絲般牢固固定在工作程序中，減少差錯，優(yōu)化配置。針對從線上到線下的定制、交易、服務(wù)體驗、評價系統(tǒng)、積分優(yōu)惠再消費的科學(xué)系統(tǒng)程序，存在一定程序過于繁雜，流程責(zé)任不明的缺陷，新的一年我們將追求更優(yōu)化。

3、更加適應(yīng)用戶的標(biāo)準(zhǔn)化

為了滿足用戶得到合理的服務(wù)價格，我們需要保證O2O平臺服務(wù)落實在每個客戶身上，滿足客戶物美價廉的心理需求。我們一方面保障高質(zhì)量、更安全、更方便的消費體驗，另一方面帶動著企業(yè)命脈的積極增長，使客戶舒心消費，讓企業(yè)平穩(wěn)獲取利益，做到雙贏。

4、更高的服務(wù)保障

家里幫一項追求家政人員質(zhì)量過關(guān)，通過人員篩選，前期培訓(xùn)，后期追蹤審核，達到時刻了解人員情況，隨時跟蹤人員動向。從而讓服務(wù)人員能夠做到盡自己所能幫助用戶所需。深圳家里幫家政O2O上線實施線上對接客戶需求，線下保障安全體驗，特成立100家社區(qū)店。我們不僅僅追求利益的收獲，更多承擔(dān)著社會的職責(zé)，追求著更多的切實的保障。

5、更衷心的服務(wù)理念

如果說家政企業(yè)的靈魂在于服務(wù)，那么家里幫就是一家時刻把握命脈的企業(yè)。家里幫以服務(wù)質(zhì)量視為企業(yè)生命，“打造家庭酒店式管理，讓每個客戶都滿意”，20分鐘到家服務(wù)的承諾，甚至提出對不能兌現(xiàn)用戶可以享受免單服務(wù)的承諾。每一步都將自己的行動和宗旨結(jié)合在一起，將工作重心和用戶需求綁定在一起。

我們不能忽視企業(yè)的成長，也從來不夸大企業(yè)的努力。但是家里幫就是一家讓廣大用戶都信賴，都喜愛的家政企業(yè)。因為在這里，無論是家政人員還是用戶都可以放心彼此并且真誠相待。在這里，最專業(yè)的服務(wù)迎來了最大程度的尊重。這便是家里幫帶給每一個員工的最大價值，企業(yè)的根基在于員工，每一個員工都是企業(yè)進步的發(fā)展動力。我們期待著家里幫在新的一年追求更為成熟的發(fā)展。