一 、品牌支持
1、授權(quán)使用家里幫注冊(cè)名稱及商標(biāo),從事家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
2、授權(quán)使用VI形象系統(tǒng);
3、享有管理模式的使用權(quán);
4、享有品牌效應(yīng)、信譽(yù)效應(yīng)和媒體效應(yīng);
5、享有總部為加盟店提供的管理人員1名,業(yè)務(wù)骨干1名。(培訓(xùn)地點(diǎn):深圳總部)
培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)管理軟件的使用
(2)家政運(yùn)作技巧
(3)家政市場(chǎng)的培育
(4)接待溝通技巧
(5)家政業(yè)務(wù)流程
(6)互動(dòng)培訓(xùn)方法
6、享有總部提供的管理軟件使用權(quán)、升級(jí)及管理服務(wù);
7、享有合同期間在總部網(wǎng)站上的推廣,所有加盟商統(tǒng)一網(wǎng)站;
8、享有總部提供的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù);
9、享有總部提供的裝修設(shè)計(jì)方案,并對(duì)裝修實(shí)施予以指導(dǎo);
10、享有總部提供的新項(xiàng)目新政策支持;
11、為加盟店進(jìn)行全面的商業(yè)策劃及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略策劃,為加盟店提供全面戰(zhàn)略指導(dǎo)。
二、選址支持
協(xié)助選址、落實(shí)裝修,把握好開(kāi)店的第一關(guān),如了解店周邊的地理位置、自然環(huán)境、人文環(huán)境、店的自身?xiàng)l件、裝修效果等。
三、營(yíng)運(yùn)支持
提供標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)運(yùn)支持,包括:可行性分析、盈虧平衡分析、成本控制、營(yíng)運(yùn)診斷及遠(yuǎn)程24小時(shí)互動(dòng)指導(dǎo)。
四、培訓(xùn)支持
加盟商在開(kāi)業(yè)前派管理員工到總部接受為期15-20天的專業(yè)培訓(xùn),包括:如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、價(jià)格定位、招聘培訓(xùn)服務(wù)員,制度建立、管理培訓(xùn),開(kāi)業(yè)營(yíng)銷方案,業(yè)務(wù)提升,營(yíng)業(yè)評(píng)估等。
五、手冊(cè)支持
為了讓加盟商盡快進(jìn)入經(jīng)營(yíng)狀態(tài),公司總部特配:
(1)《員工手冊(cè)》
(2)《行政管理手冊(cè)》
(3)《客戶服務(wù)部操作手冊(cè)》
(4)《人力資源指導(dǎo)操作手冊(cè)》
(5)《培訓(xùn)操作手冊(cè)》
(6)《家庭服務(wù)員手則》
(7)《經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)》
(8)《開(kāi)業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)》
(9) 《服務(wù)手冊(cè)》
(10)《服務(wù)員培訓(xùn)教材》
(11)《公司合同范本》
(12)《公司運(yùn)作文件》
六、企劃支持
經(jīng)營(yíng)策劃方案協(xié)助,公司總部提供節(jié)日等促銷方案,也會(huì)針對(duì)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的不同時(shí)期推出相應(yīng)的廣告宣傳,提升品牌形象,擴(kuò)大品牌知名度,如:開(kāi)業(yè)策劃、營(yíng)銷策劃、廣告宣傳、促銷宣傳、公益活動(dòng)等。
七、系統(tǒng)支持
1、《準(zhǔn)許使用“家里幫”商標(biāo)授權(quán)書(shū)》
2、《服務(wù)員培訓(xùn)教材》及培訓(xùn)光碟
3、《公司合同范本》
4、《公司運(yùn)作文件》
八、投資風(fēng)險(xiǎn)管理支持
將從如下幾方面采取措施,將加盟方的投資風(fēng)險(xiǎn)降到最低:
1、向申請(qǐng)人提供加盟的可行性分析報(bào)告,包括經(jīng)濟(jì)分析、投資分析及回報(bào)分析等;
2、公司總部通過(guò)加盟店的日常經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行及時(shí)監(jiān)控,根據(jù)加盟店的經(jīng)營(yíng)情況隨時(shí)提出指導(dǎo)意見(jiàn)和建議,協(xié)助加盟店做好日常管理工作;
3、對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)平平的加盟店,總部將從加盟店的地址、營(yíng)業(yè)布局、經(jīng)營(yíng)定位、營(yíng)銷策略、服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)、管理方式、及市場(chǎng)環(huán)境等方面進(jìn)行深入調(diào)查和分析,并提出解決方案,幫助加盟店走出困境,穩(wěn)定和提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
4、規(guī)范有序的市場(chǎng)管理手段,保護(hù)投資者持續(xù)穩(wěn)定的利潤(rùn),減少同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),保護(hù)加盟商所投資商圈利益。
九、人力資源開(kāi)發(fā)支持
1、總部給于加盟商在其本地的人力資源開(kāi)發(fā)上的支持,積極配合加盟商開(kāi)拓市場(chǎng),把公司現(xiàn)有的輸送網(wǎng)點(diǎn)和合作單位的資源整合利用,保障當(dāng)?shù)氐挠霉ば枨笸瑫r(shí)剩余的輸送總部,在利潤(rùn)上共享。
2、協(xié)助加盟商的人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)、招聘工作,總部可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r派人到加盟商所在區(qū)域協(xié)助開(kāi)展人力資源開(kāi)發(fā),學(xué)校聯(lián)絡(luò),指導(dǎo)加盟商人力資源部門(mén)的工作。
3、在高端服務(wù)人員供需上與總部保持互動(dòng)。