現(xiàn)如今的家政行業(yè)可謂如日中天，隨意在網(wǎng)上搜索家政關(guān)鍵字，能彈出10頁以上的信息。經(jīng)濟發(fā)展催生了許多中上家庭對于家政人員的巨大需求，讓家政人員供不應求，新新發(fā)展起來的家政行業(yè)如何能滿足日益遞增的市場需求？混亂的家政市場如何走上健康發(fā)展的正軌？家政行業(yè)的未來機遇與挑戰(zhàn)并存。

追究家政行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)，門檻低、服務質(zhì)量不高是其中不得不說的一個問題。一間平房，一部電話，一張桌子，一個工作人員就可以注冊一個簡易的家政公司。家政公司高密度扎堆，實際的服務質(zhì)量卻不高，造成了許多雇主對于家政公司的不信任，進而開始排斥家政人員，拉低了家政人員的好感度，造成市場流失。一些家政公司對于雇主亂承諾、亂要價，擾亂家政市場。自身對于家政人員也不能采取有效的培訓或者采取速成的方式，實則達不到家政行業(yè)的實際服務標準，造成雇主和家政公司的糾紛矛盾不斷，無力解決這些隨之而來的問題，除了自己倒閉以外，還給整個家政行業(yè)抹了黑。讓許多家庭對于家政服務敬而遠之。

年近七旬的劉奶奶在自家校區(qū)門口的門市部咨詢了一個保姆，工作人員介紹到該保姆是來自農(nóng)村，但是不怕臟不怕累，干活勤快利索，心眼兒也好。在經(jīng)過公司培訓以后對于照顧老人很有經(jīng)驗，一般的血壓計等器件都會使用。很適合劉奶奶的狀況。劉奶奶聽工作人員說的天花亂墜，開心的交了錢，第二天保姆就到了。相處不到兩天，劉奶奶就發(fā)現(xiàn)保姆的表現(xiàn)完全和工作人員說的不一樣。除了連基本的廚房器具都不會用以外，性格還很是暴戾，常常氣的劉奶奶說不出話。于是劉奶奶趕緊跑到家政公司想討個說法，把錢要回來，但是家政公司卻不承認之前的一一承諾了。最后沒有辦法的劉奶奶也只好把保姆趕走，要不回來的錢也就當買教訓了。后來劉奶奶發(fā)現(xiàn)沒過多久，家門口的那家家政公司就關(guān)門歇業(yè)了。劉奶奶表示，這么不負責的公司肯定走不長遠，慶幸沒有更多人上當受騙。

有和劉奶奶一樣經(jīng)歷的人肯定不止一位，追究其原因，遍地扎堆的家政公司沒有一個合理的管理體系，家政公司自身沒有身為服務行業(yè)的自覺性，責任意識不強。相關(guān)的法律法規(guī)的不完善，讓家政人員與家政公司和雇主三方的權(quán)利都得不到保障。人人自危又不可奈何，才會讓家政行業(yè)呈現(xiàn)不穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。

家政公司數(shù)量眾多，家政人員卻是難覓，出現(xiàn)了僧多粥少的狀態(tài)，許多家政人員往往是這個公司呆不到多久又被另一個公司挖走，價格戰(zhàn)讓家政人員流動加快，難以穩(wěn)定，公司也難以長期穩(wěn)定的發(fā)展。對于家政人員的巨大缺口，也讓一大批散工加入到了家政服務大軍中。所謂的“散工”就是指沒有通過正規(guī)的家政服務機構(gòu)引見進入到家庭的家政服務人員。這些人員主要是通過中介公司、職介紹所、朋友推薦等等方式進入家政崗位。散工不通過正規(guī)的家政公司，少去家政公司這一環(huán)節(jié)，自然價格就低上不少，讓許多消費者趨之若鶩。這一群講一個家政市場變成每個人的家政市場，散亂不好管理也讓正規(guī)的家政公司難以生存。

然而，正是在家政市場魚龍混雜的情況下，有一家家政公司卻脫穎而出，在市場中逐漸形成了自己的口碑，開辟了一片新的天空。打開深圳家里幫家政公司的網(wǎng)站（www.heshiya.com)，有關(guān)公司的詳細介紹已經(jīng)相關(guān)的知識就映入眼簾。對于消費者來說，越來越感知到價格絕不是選擇的第一要素，反而服務質(zhì)量才是需要考量的第一要素，而服務質(zhì)量往往體現(xiàn)在公司的培訓上，許多公司因為人員的頻頻流失，培訓后的工作人員流失到其他公司會造成巨大的損失，所以干脆選擇不需要培訓的已接受培訓人員，對于人員的具體服務水平其實并不清楚，也就埋下了一個定時炸彈，直到雇主和家政人員之間產(chǎn)生糾紛的時候方才顯現(xiàn)，對公司的口碑名譽均會造成不小的影響。

而家里幫公司作為深圳家政公司的龍頭老大，其發(fā)展一直遵循長遠發(fā)展的必要，堅持精益求精，不斷追求卓越，突破自我，是行業(yè)內(nèi)的標桿。如果每個家政公司都能做到諸如家里幫一樣的充滿責任感，管理高效，井然有序，相信家政行業(yè)的發(fā)展必然前途無量。