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老人護理對長期病患的老人三大秘訣
家政服務聯系著千家萬戶的家庭事務，也能觸摸到家里最柔軟的那個地方。當家政服務員遇上長期病患的老人，我們沒有眼淚，只有用每一個切實的行動進入到緊張的工作流程之中。現代家政業的日益競爭，也給每一個家政服務員提出了更高的要求。如何服侍長期病患的老人，這是一門富有藝術性的工作。需要智慧，需要耐心，更需要溫情與愛。
一：尊重與溫情，讓病患老人找回久違的尊嚴。
首先我們要熟悉病患老人的心理特點。因為長期患病，所以他們心理自卑；因為長期患病，所以他們情緒低落；因為長期患病，所以他們思想萎靡。作為一名現代家政護理員，我們不能只是機械地服侍，我們更需要有溫情這一個軟實力的種粒。病患老人，他不是一塊脆弱的棉花。他也有屬于自己的人格尊嚴，他也有屬于生命的自信情懷。所以，在與他們相處時，需要格外的細致與溫柔。盡量不要觸摸到他們的傷心之處；多說鼓勵安慰的話語；更不要在病患老人面前哈哈大笑。所以，護理病患老人，需要一種沉靜而微妙的力量技巧。這種技巧，需要護理員們在不斷探索與思考中才能掌握。總之，病患老人需要 的是尊重，理解，溫情與愛。我想每一個淡然的微笑，每一句鼓勵的話語，每一次靜靜地陪伴，都能給病患老人帶來莫大的撫慰。如果一個護理員，能夠讓病患老人享受到親人般的溫暖，那么這就是一個護理員的成功。在現代家政服務中融入濃濃愛意，這是一個社會進步的標志，也是一個民族走向復興的開始。因為病患老人是弱者，他需要更多的愛。而愛是服務業的精髓，更是一個民族的命脈。
俗語說：“病者多生氣！”所以，在老人護理工作中，我們會遇到一些脾氣暴躁，性格乖僻的病者。當然，他們的怪異，皆來自于他們的病患。服侍這一類病者，就需要護理員有更多的忍耐與沉靜。如何在面對非難時，保持冷靜與微笑？這是對現代護理員的一個極大的挑戰，也是屬于每一個家政服務員必須要面對的功課。當然，一味的忍耐也是不能讓問題得到有效的解決。所以，有效的溝通，沉靜的交流，是解決矛盾的兩把金鑰匙。用冷靜的態度和溫情的語言與客戶尋求最高效的交涉，并尋找最有建設性的解決方案。我想這個世界沒有無緣無故的刁難。俗話說：“從來不打笑臉人。”只要我們始終用真摯與真誠來對待每一項工作，必定會換來客戶的信賴與尊重。當然一些小技巧也是可以學習一下的。比如當病患老人正在生氣時，我們可以不用與他對話。適時的回避與靜默，也是一種好辦法。當病患老人對你的工作表示抱怨時，我們可以不用與他據理力爭。虛心地接受批評，并根據客戶的意見，對工作進行恰當地調整，也是一種智慧。所以，家政服務員，需要在歲月的磨礪中，學得一種內斂與沉靜。
三：家政護理員應該鼓勵患者積極治療，努力生活。為病患家庭營造一個富有希望的家庭氛圍。
有一句箴言說：“無論是困境重生，還是幽暗襲來，都不能阻擋我對盼望的熱忱。”是的，希望就是生命的根源一切，希望就是幸福的保障。所以，護理員應該告訴病患者：“請你一定不要放棄治療。在盡可能的情況下，積極治療。也許，奇跡就在下一個時刻。”希望是深植在心靈深處的一種神秘的力量，它更是每一天日常生活中的信心源泉。所以，護理員不能與病患者一起陷入悲傷的境界。護理員是一座希望的港灣，護理員是一把遮蔽風雨的大傘。所以，護理員更需要陽光般的心態。如何在陰郁中尋求一種信心的力量？這是病患需要努力的方向，也是每一個護理員需要訓練的心理素質。
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