家政行業門檻低,對從業者來說,所需唯有良好的品德與基本的勞動技能而已,而對管理部門來說,還存在一個引導與約束的責任。
據報道,6月21日東莞一保姆趁雇主外出吃早餐的工夫,將雇主的iPhone、iPad、LV包等價值約2萬元的物品盜走,還穿走了雇主的鞋子。介紹保姆的東莞和諧家政公司稱退還介紹費,并全力尋找保姆下落。目前,東城警方已經立案調查。
家政服務所涉及的范圍從打掃衛生、做飯到提供月嫂服務等,幾乎無所不包,而且現代都市快節奏生活越來越離不開這類服務。時尚男女奔波工作之余,恨不得將居家生活中能夠剝離的盡可能交給社會集中打理,騰出時間享受品質生活。因此,家政服務的發展形勢自然是一日千里。
市場潛力是如此巨大,又是哪些人在從事家政服務呢?略加統計即可得知,來源一如傳統的固定,從地主老財家的老媽子形象到艾青筆下的大堰河,她們多是來自農村,雖然有諸多人性弱點但仍不失淳樸本性的女子。她們絕大多數遵守古老的道德律令,勤勞儉樸,潔身自好,當然,那些另抱目的從業者就另當別論了。
東莞家政市場雖然紅火,但是對于這一塊的監管,卻給人感覺有點力不從心或者說疏于監管。此案的發生,即是一個明證。雇主去家政公司投訴,家政公司卻不了解保姆基本情況。愿意雇保姆的一般比較富有,而家政公司的管理漏洞就為那些自制力不強的保姆留下了活動空間。人性都是有弱點的,在面對財富時,都難免心生雜念。如果保姆的真實資料為家政公司所掌握,則她們必然會有所忌諱,反之,則無所顧忌。
沿著這個思路追問,家政服務公司為什么不認真收集從業者的真實資料呢?竊以為,這又與監管部門的坐視有關。沒人監督,則大可胡亂應付一下,甚至圖省事,自動刪除了審核這一環節。如果監管部門有令,發生類似的事情由公司負連帶責任,則家政公司從進人到上崗到服務始終都會處于嚴格考核之中,而不至于這樣一環松過一環。
家政行業門檻低,對從業者來說,所需唯有良好的品德與基本的勞動技能而已,而對管理部門來說,還存在一個引導與約束的責任。往高處看,東莞要發展現代服務業支持經濟社會的雙轉型,家政應是服務業中之一環;從民生痛癢處看,能否從庸常的生活中解脫出來,也確實關系到現代都市生活的幸福指數。所以,不論是政府相關管理部門還是家政服務企業,都應采取措施,不能讓雇主們身披一件華美袍子,而內里卻是各種虱子,不勝煩惱。