當今社會是一個信息爆炸的社會，連上網絡點開網頁，無窮無盡的信息充斥在我們的眼前。在這些信息中精準定位自己需要的內容是并非易事，想要迅速找到能滿足自己要求的服務更加難上加難。我們需要搭建這么一個平臺，能夠有效地對接客戶的需求，將客戶需求與商家提供的服務無縫對接，既能夠幫助那些有需要地客戶快捷地找到自己需要的東西，又能夠幫助商家進行有效地推廣。于是我們有了許多的O2O(on-line to off-line)平臺，比如大家所熟悉的團購網站糯米網，比如小米手機的網絡營銷方式，這些都是利用O2O平臺的成功案例。而且幾乎任何的服務內容都可以用O2O輕而易舉地就將那些零碎的資源整合在一起。
家里幫其實是在幫助很多的家政從業人員將自己推銷出去。從前沒有這個平臺的時候，他們的工作情況可能只是小范圍內的口耳相傳，并不能接觸到很多的潛在客戶。如今他們將自己的個人信息放到家里幫，就能被每一個瀏覽網頁的人看到，這就等于是增大了他們的客流量，接單的概率增大了很多，所以那些有經驗的家政從業人員幾乎都將自己的信息放在了家里幫。
有一些客戶對家政服務人員的以往工作經驗有要求，譬如有顧客家中的孩子今年3歲，如果需要找一個保姆在家里照顧小孩，那么這時他肯定會優先考慮那些照顧過這個年齡段孩子的人。再比如說，有一些顧客希望能找到復合型的家政人才，即擅長于打掃家里也能干月嫂照的工作。這些客戶都可以在這個平臺上尋找符合自己預期的家政服務人員，也能夠在這個平臺上發布自己的個性化的需求，那些符合條件的人看到了他們的需求也能夠即時做出回應。這樣那些互相尋找的客戶和家政能手們就能很容易地對接。
筆者的一個朋友上個月剛生下了一個可愛的小女孩，我這位朋友的表姐推薦給她自己曾經雇傭過的月嫂，說是服務特別地專業服務特的周道。結果這個月嫂來到家不到一周，朋友家的孩子就因為病毒感染而住院了，就是因為這個月嫂自己感冒了沒有任何的防護措施就來照顧這個孩子，可見她并沒有醫療和衛生的常識，更別提照顧嬰幼兒的專業知識了。看來我們都應該重新審視這種傳統的口碑推薦，而轉向信息更家透明，認證更加嚴謹的網絡平臺去尋找我們需要的服務。
作為第三產業的家政服務業也許能夠如百度，如淘寶一般去改變人們的生活方式，網絡技術讓人們的生活更便捷更美好，我們應該搭上這趟順風車，好好地利用網絡平臺來改善我們的生活。
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