新型的互聯網平臺是現下的一大熱門，然而讓我們不能否認的是，互聯網平臺的上市，對居民的生活來說，所改善的不是一星半點。畢竟高新的科技大都是應用不到生活中來的，但是通過互聯網平臺和現在的移動網絡，卻能我們感觸的到，世界真正變的觸手可得。
O2O平臺是一種電子商務模式，它一般以線上支付和線下消費為最大的亮點，因為能夠將網絡和現實結合起來，所以大大的提高了居民生活的便捷。在O2O平臺中，深圳家里幫家政公司就是最好的一個代表。家政市場不得不說，是現下需求量十分龐大的一個市場，而且經常還會發生供不應求的現象，可是這種供不應求的現象并非是全部都是正面的，有很多時候，還會因為服務人員服務質量太過低下，從而發生好的家政服務人員十分難找的現象。這是因為家政市場現在大都還延續著傳統的家政模式，家政公司像中介一樣存在，為手頭固定的阿姨或者保姆資源尋求客戶，這樣的合作關系，服務人員的服務質量往往是得不到保障的。家里幫家政公司對行業現狀十分不滿意，而引進O2O平臺，就是家里幫家政公司所走的第一步棋。
我們就拿保潔人員來打個比方，普通家政公司的保潔人員，沒有服務的意識，在確定了收入之后，往往會在客戶的家中拖延時間，一個小時能夠干完的活兒常常拖兩三個小時，這樣的服務質量對于客戶來說，是沒有保障的。于是有人對家里幫家政公司發出質疑，如果從O2O平臺預定保潔人員，雖然價格便宜，但是一個小時的活兒要磨蹭三個小時怎么辦？如果發生爭執，是否會得罪保潔人員？
在這里，家里幫家政公司想說，O2O平臺，不僅僅是作為一個網上預定的平臺而引進的，更多的是，家里幫家政公司，不再作為一個中介的形式存在，而是成為一個公司，歸攏資源，進行整體的服務，保潔人員也好，阿姨也好，也都不是一種資源，而是家里幫家政公司的員工。利用O2O平臺，我們可以極好的化整為零，每一筆訂單，家里幫家政公司都會有專門的客服人員跟進，以便確保服務的質量，雖然價格實惠，但絕對不會有拖延的情況發生。因為有任何的情況，只要客戶聯系家里幫家政公司的客服人員，都會在第一時間得到解決，如果打掃的不干凈，在了解到實際情況之后，家里幫會進行現場返工，重新打掃，直到客戶滿意為止。O2O平臺與家里幫家政公司和服務人員，不是中介與散戶的關系，而是捆綁在一起的公司。所以并不是普通的家政公司內服務隊伍沒有固定單位管理，多是散兵游勇的狀態。因此，客戶可以盡管放心。
