家政公司歷經近20多年的經營，在互聯網新的經營模式推動下將要改變傳統家政中介公司。由于信息不透明讓很多的雇主疼頭，對于保姆的服務價格、培訓經歷、個人信息等不對稱，給雇主帶來了被動的接受家政公司的安排，也帶來了不同程度的損失。

昨天，記者對深圳幾家家政公司進行調研，和家政公司的工作人員以及正在找工作的保姆們，聊起一個個敏感的話題，揭開不良家政中介不為人知的潛規則。

　　潛規則一：

　　鼓勵保姆辭職

　　只為賺取更多傭金

　　記者了解到，在保姆市場里，常常會看到一些熟面孔。工作人員會問這些阿姨，為什么幾個月前才來找過東家，現在又來了。她們卻理直氣壯地說，她們要是不回來，中介公司有錢賺嗎？
　　這番回答透露出如今某些家政中介的不規范操作方式，換言之也就是潛規則。

　　一些不良的家政中介為了賺取更多的傭金，常常把幾個能力突出的保姆當做“活招牌”。當有新雇主來時，就把她們推薦出去。好的保姆往往很快便能獲得雇主的認可，雙方洽談成功。

　　但這些“賣相好”的保姆一般只是走個過場，才干了幾個月，中介公司一旦許諾能幫她們找到出更高價錢的東家，她們就會找個借口開溜，回到中介所，再去其他雇主家干一段時間。
　　這樣循環往復，一個保姆一年能為中介公司賺取不少介紹費。

　　“保姆這行和其他行業不一樣，一個保姆憑技能該拿多少薪水，我們心里有數，但保姆自己并不這么認為。她們認為，大家都是靠一雙手吃飯，家務活誰不會做，所以總是與同行攀比，有人報更高的價格，就想著換東家。”陳美說，甚至在一些不規范的中介公司的影響下，一些保姆還會產生一個錯誤觀念，認為這樣做，不僅自己能找到更好的東家，而且還在幫中介公司賺錢，分得一些好處，何樂而不為？

　　這種不規范的行業操作方式，也給保姆市場帶來一些負面影響。
　　有些家政公司會嚷嚷：“現在一萬元也找不到阿姨”，經媒體一報道，有些阿姨就辭職想重找東家，我只能說她們上當了。

　　“來我們公司找工作的阿姨，我希望她們都能在雇主家長長久久地好好干下去。一批阿姨走了，還會有新的阿姨找過來，運行良好的家政公司從來不缺人。”

　　潛規則二：
　　看東家行頭報價

　　所謂“金牌”純屬捏造

　　一位老家在深圳南山的阿姨告訴記者，來找保姆，尤其是找育兒嫂之類的，千萬別露富，一露富，某些中介公司就會漫天要價。
　　有的中介人員厲害到一眼就能從雇主手中的車鑰匙，立馬判斷出對方是否有錢。要是對方開的是名車，那么她們會搬出所謂的“金牌保姆”、“金牌月嫂”、“金牌育兒嫂”一系列稱號，保姆的價格自然是一漲再漲。
　　“我原來的那家月子保姆公司就是看人報價的。”這位阿姨憤憤說道，“有的雇主很好哄，因為不差錢，只點名要請最貴的保姆，掉進這些不良中介公司設下的陷阱。”

　　其實所謂的“金牌”往往是月子保姆公司自己評出來的，更有甚者是當場捏造的。這些“金牌”的能力和普通保姆并無大的差別。

　　潛規則三：
　　培訓走過場

　　價格還翻番

　　保姆的薪水是勞動力市場上漲得最快的。2009年，帶小孩的保姆月工資在1500元左右，短短3年，就翻了一倍，變成了3000元左右，還不包括年底紅包和平時零零碎碎的補貼。
　　有些中介公司要價高，會打出響亮名頭：“經過培訓，具有資格證書。”但擁有資格證書，真的就能干得比人家出色嗎？

　　記者與保姆們聊天的過程中發現，其實并不是這樣，“有些培訓費是自己交錢的，有的不用交錢，是國家免費培訓的。”來自紹興的一位阿姨說，“上課就是老師拿本書，或幾頁紙，站在講臺上講，條件好點的就放放錄像，聽得人昏昏欲睡。我參加過一個類似育兒嫂服務資格證的培訓，考試是開卷的，還有人來講怎么做題，純粹就是走個過場。”

　　這次培訓，讓阿姨的工資漲了500元，“我原來的那個公司收取的中介費是我們第一個月工資的20%，我工資漲了，中介費自然就上去了。不過，我從沒看見過這個資格證，我們東家說，公司把資格證傳到她郵箱里，給她看過。”

　　其實很多培訓老師，不懂保姆這個行當，更不了解保姆的心態，給保姆做培訓實在是比較勉強，效果自然也好不到哪里去。培訓，反而成了個別中介炒作保姆價格的一種手段。

　　工資、紅包、假期

　　東家最糾結問題集合

　　近幾年，保姆的素質也不斷地在進步，保姆和東家要相處愉快，把幾個最糾結的問題處理好就行了。
　　1、要不要加工資，什么時候加？

　　解答：阿姨表現好，適當加點工資，算是鼓勵吧，特別是待了三四年的老阿姨。不過，如果阿姨一天到晚煩著你加工資，不然就給臉色看，甚至連活都不好好干，建議還是不要加。聰明的東家，在加工資前，會打個電話到家政市場打聽行情，再考慮加工資幅度。

　　2、紅包應該給多少？怎么給？
　　解答：年底很多東家都會給阿姨發紅包，一般來說，如果很想留下這個阿姨，就要給紅包，還得給足了。要管小孩的阿姨，行情都上千的，如果對阿姨無所謂，也可以不給，或者少給。

　　怎么給紅包，也是個技術活。有的阿姨，年前收了紅包，還有大包小包的年貨，年后一個電話說不來了。建議送紅包的時候，可以預留一部分，等過完年回來再給。

　　3、保姆請假回家，要不要扣工資？

　　解答：阿姨工資一般不能扣，絕大多數阿姨，你一扣她工資，她就馬上走人。除非阿姨做得實在太過分，辭退了也沒什么可惋惜的。有的阿姨比較懂事，平時不休息，攢起來一起休，這樣的阿姨，東家要盡量配合，好好留住。

　　4、怎么看阿姨到底牢不牢靠？

　　解答：東家可以試一下。比方說，在抽屜固定位置放個小紙片，從紙片有沒有挪位，看阿姨有沒有亂翻抽屜。在阿姨平時會接觸到，但又不顯眼處放點錢，看看會不會少。

　　這樣的試探，大多數阿姨都能接受，不會覺得自尊心受挫。比較不喜歡的是東家裝攝像頭，覺得被監視。
　　根據以上的潛規則行為，在家里幫家政公司采訪時說道，目前互聯網講徹底的改變目前這些潛規則。在家里幫網站上客戶可以直接了解服務人員的價格和個人詳細的信息，不存在價格之爭。并且客戶根據自己了解的信息，自己聯系服務人員，對客戶的服務內容進行自己定價格，把中介做假的環節去掉。這樣大大的降低了客戶的損失。