家政服務發(fā)展到2014年止，根據(jù)國家統(tǒng)計，全國約60多萬家家政公司，市場容量在2013年超過8400億元的銷售額。從業(yè)人員800多萬，根據(jù)目前市場需求家政服務人員空缺2000萬人。每個家政公司面臨著如此大的蛋糕，怎么吃下去，讓人感到入喉在哽。家政公司的經營困境都明白，為什么是這個局面。家里幫家政服務公司根據(jù)當前的矛盾，成立線下O2O來解決這個問題，困境逐步的得到解決。
信任危機：在成了家政企業(yè)面臨客戶對家政公司、對服務人員的、家政公司對服務人員、家政人員對公司的信任危機，造成整個家政行業(yè)舉步維艱。讓家政公司很無奈，改變當前現(xiàn)狀是每個家政人員的愿望，但又沒有良策改變。
逆向思維：打破傳統(tǒng)的管理模式，讓家政服務還原原始狀態(tài)，讓從業(yè)家政人員自己為自己談客戶，從客戶直接拿到服務傭金，不受到任何的約束，客戶來監(jiān)督服務質量根據(jù)服務質量來付費，家政公司來制定服務質量標準及監(jiān)控系統(tǒng)。家政公司對家政服務從業(yè)人員的服務技能的提升、服務質量的提升進行。做好家政服務人員與客戶的保障系統(tǒng)。家政公司是服務人員的堅實后盾，處理客戶與家政服務人員的矛盾調解。
人性化管理：讓家政服務人員與客戶建立信任，驅動家政行業(yè)的良性健康發(fā)展。市場發(fā)展的準則，優(yōu)勝劣汰讓客戶來淘汰達不到服務質量的家政服務人員，這樣服務人員才會受培訓，從被動到主動。這樣家政公司的付出才會有真正的效果。
讓服務人員當家做主：充分利用自己的優(yōu)勢，根據(jù)公司制定的標準，用自己的服務來給客戶談價格，客戶給服務人員發(fā)放工資，增加客戶與家政服務人員、家政公司互信。
改變服務角色：變?yōu)榻o客戶和服務人員提供信息服務，作為服務質量的監(jiān)控、監(jiān)督方，對服務質量與薪酬發(fā)放第三方見證。
節(jié)約推廣成本：讓利服務人員，采用激勵的方式更好的發(fā)揮服務人員對自己的服務承擔責任，用積極的態(tài)度做好對每一位客戶的服務。
發(fā)揮監(jiān)管的作用：讓客戶把服務人員的薪資有家政公司來保管，根據(jù)客戶對服務質量評價，通知家政公司來發(fā)放服務人員的薪酬。
公司成為服務后盾支持：公司通過對服務人員提供服務技能培訓、提供信息、提供合法的簽約手續(xù)。讓服務人員給家政公司提供傭金，而不是家政公司收取客戶與服務人員的傭金。
質量控制體系：家政服務人員到底該拿多少薪資？做服務質量的控制體系，最終達成客戶應該付給服務人員的報酬。這樣更有效的三方建立信任基礎上，服務人員通過自己的努力，得到自己應該得到的薪酬，而不受家政公司的約束。
