當(dāng)前,隨著社會(huì)的發(fā)展和人們認(rèn)識(shí)的提高,很多的家庭在雇用保姆的需求上已經(jīng)發(fā)生了不小的改變,照顧孩子需要掌握一些護(hù)理方面的常識(shí),有的還要會(huì)一些幼教方面的知識(shí),而在做飯、打掃衛(wèi)生上則要有各種電器的使用知識(shí),像“菲傭”一樣的專業(yè)。這些雇主們的需求給家政培訓(xùn)行業(yè)提出了不小也不少的要求,對(duì)于家政培訓(xùn)行業(yè)的下一步的市場(chǎng)前景,一些專業(yè)的人士就提出,應(yīng)該走專業(yè)化、品牌化的道路。縱觀家政培訓(xùn)行業(yè)目前的發(fā)展,將會(huì)有很大的上升空間,如果不向職業(yè)、高端的方向發(fā)展,有可能沒有路。
業(yè)內(nèi)人士葛先生表示,當(dāng)前國(guó)內(nèi)的第三產(chǎn)業(yè),也就是服務(wù)性的行業(yè)都在重視發(fā)展自身的品牌,高端的概念已經(jīng)深入人心,家政培訓(xùn)行業(yè)當(dāng)然也不應(yīng)該排除在外。當(dāng)然,現(xiàn)在的家政培訓(xùn)行業(yè)往往都各自為政,主要的培訓(xùn)內(nèi)容也都是清潔、帶孩子、照顧老人這些,但是,隨著目前社會(huì)需求的不斷提高和擴(kuò)充,高端的發(fā)展必然要求家政培訓(xùn)行業(yè)形成行業(yè)體系,目前管家型、職業(yè)型保姆人才的缺口很大,家政培訓(xùn)行業(yè)整體提高的空間也就很大了。
針對(duì)這種情況,深圳一些家政公司的負(fù)責(zé)人也表示,在深圳,家政人員的流動(dòng)是很大的,這給相關(guān)的培訓(xùn)行業(yè)提出了不小的難題。高端的培訓(xùn)可以進(jìn)行,但是培養(yǎng)一個(gè)高精尖的人才卻是很難的。有著中國(guó)家政服務(wù)最優(yōu)品牌之稱的家里幫公司(www.heshiya.com)負(fù)責(zé)人介紹說,現(xiàn)在,培訓(xùn)家政服務(wù)人員的各種項(xiàng)目很多、也很細(xì),就拿最簡(jiǎn)單的一條來說,育兒嫂在帶小孩的時(shí)候應(yīng)該使用普通話,這就意味著要教、要學(xué),還要熟悉當(dāng)?shù)氐恼Z言等等。該負(fù)責(zé)人還表示,很多的高端用戶都指定要聘用通過專業(yè)培訓(xùn)的人,尤其是要有各種專業(yè)證書的人員,而沒有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的、能力較差的家政服務(wù)人員以及越來越不被用戶所接受了。
眾所周知,目前的家政培訓(xùn)行業(yè)也來也被認(rèn)可,很多沒有開展相關(guān)培訓(xùn)的家政公司正在走下坡路。有近期的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,僅深圳一市,二零零七年,僅開展家政中介服務(wù)業(yè)務(wù)的公司有一千多家,而到了二零一二年,公司的數(shù)量已經(jīng)下降到不足500家了。一家專業(yè)提供育兒嫂的公司經(jīng)理介紹說,公司最初建立的時(shí)候就是一個(gè)門面房,兩個(gè)人,有十來個(gè)保姆和小時(shí)工,但是沒有幾年就發(fā)展做不下去了,小區(qū)的業(yè)主很多都需要月嫂、育兒嫂,而且這些工種的工資也是水漲船高,公司及時(shí)的轉(zhuǎn)變思路,開始重視招聘這方面的人員,并和一些機(jī)構(gòu)開展合作,對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn),慢慢起步,發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)有一個(gè)總部、三個(gè)分部,員工上百人了。
從上面的調(diào)查數(shù)據(jù)中大家可以透析一點(diǎn),只是依靠收取介紹費(fèi)而存活是沒有出路的,家政行業(yè)勢(shì)必要向著更加專業(yè)化的方向發(fā)展,而家政培訓(xùn)行業(yè)一定將成為助推之一發(fā)展的動(dòng)力。但是,距離家政培訓(xùn)行業(yè)的騰飛還是需要一定時(shí)日的。當(dāng)前,家政培訓(xùn)行業(yè)存在著一些亂象,很多的家政公司的培訓(xùn)都是各自為政,不能夠提供人力資源和社會(huì)保障部崗位專項(xiàng)能力證書,對(duì)于催乳師、月嫂這樣的崗位培訓(xùn)僅僅是走個(gè)過場(chǎng),缺乏專業(yè)的講師、教導(dǎo)員等等。
有分析人士指出,其最為根本的原因就是利潤(rùn)問題。由于家政服務(wù)行業(yè)的盈利收入是不高的,所以從業(yè)人員開始就不重視專業(yè)的培訓(xùn)以及素質(zhì)的培養(yǎng),這也就直接導(dǎo)致了家政培訓(xùn)行業(yè)品牌形成的速度變緩,沒有形成系統(tǒng)體系。家里幫公司負(fù)責(zé)人指出,很多保姆因?yàn)橘M(fèi)用的問題不愿意參與培訓(xùn),而很多的、公司也是因?yàn)橘M(fèi)用的問題不愿意聘請(qǐng)專業(yè)的老師,這兩點(diǎn)大大束縛了培訓(xùn)行業(yè)品牌化、專業(yè)化的迅猛發(fā)展。