今天無意間在網上看到一個免中介費的家政服務平臺，家里幫家政，www.heshiya.com。這個平臺一下子引起的我極大的興趣。
家政行業在我的概念里面屬于一個傳統的不能傳統的行業，我多個朋友曾經到家政公司請過保姆、月嫂、鐘點工等，體驗真是糟透了，上老火了。如果你家里需要找保姆、月嫂、鐘點工、保潔等家庭服務，你得到家政中介公司去找人，其交易過程是各種麻煩，家政中介公司按照你的要求給你找家政阿姨，找不到的就開始連忽悠帶騙的，而且你得到在家政公司里面試家政公司找來的阿姨，如果有合適的談好價格，然后支付完中介費才能把阿姨帶走，到家發現不合適，還得到中介公司換人，有很多公司換人還要另外收費，關鍵是換來換去也找不到合適的人，只能將就，不愿意將就的就再付一次中介費，換一家中介公司，接著找。找一個鐘點工或者保潔阿姨還好，如果招一個月嫂或者保姆長期在家服務的，你得無數次跑中介公司，面試無數的阿姨，還得交上一大筆中介費，還不一定能找到合適的，找阿姨變成即浪費大把的時間，又浪費大把的金錢，這尼瑪哪里還有服務體驗？純粹是遭罪呀，這還能不能好好工作了？換句話說，家政中介靠的就是中介費生存，很多家政公司收了中介費還做不好服務呢，被各種吐槽，各種投訴，現在家里幫家政平臺竟然不收中介費了，還怎么玩兒？能有好的服務質量嗎？
帶著這些疑問，我詳細了解了一下家里幫家政服務平臺，發現其運營思路很有意思。這是一個借助互聯網的平臺，靠目前最火的O2O思路解決家政行業的問題。家里幫把“手藝人”的概念復制到了家政行業，和雕爺的河貍家美甲思路一模一樣，和婚慶行業的易結網也有異曲同工之妙！互聯網不同行業之間也可以思路幾乎一模一樣的去復制，簡直是醉了。
再看家里幫家政平臺是準備如何操作的，他把需要線下去做的事情都搬到了線上。找月嫂、找保姆、找育兒嫂、找鐘點工、水電維修等，家里幫平臺做家庭相關幾乎所有服務，各種服務人員應有盡有，目前家里幫平臺已經有700多服務人員，將來以后恐怕得達到幾萬的在線服務人員數量，這一個平臺的人能頂得上數家乃至數十家家政公司的服務人員，家里幫平臺提供了服務人員從身份信息、體檢報告、培訓證書、服務技能、服務客戶照片視頻，客戶評價等等詳實的各種資料，信息更加透明真實可信，加上家里幫的優先賠付環節，自動購買保險環節，讓雇主更加安心、放心。溝通，面試，家幫提供了服務人員的手機號，可以直接和服務人員溝通談價格，聊私密的相關問題，進而直接通過視頻進行面試，足不出戶就能找到合適的服務人員；簽約，家里幫平臺提供了線上自動生成合同和線下簽合同2個辦法，并且提供的平價保險購買接口，保障服務人員和雇主的利益；換人，如果阿姨家里有事情，或者雇主覺得阿姨還是不太合適，家里幫平臺實現隨時換人；評價，家里幫平臺提供了雇主評價吐槽環節，督促服務人員做好服務。
線上基本把線下的整個交易流程都覆蓋了，免費的模式呼之欲出。免費了，家里幫是如何保證服務質量的呢？
家里幫平臺在下線成立培訓學校，要求所有阿姨上崗前都必須經過專業的崗前培訓，配合合格后才有機會上崗。讓筆者吃驚的是，家里幫的培訓學校負責人居然是廣東衛視技行天下的育嬰師總冠軍覃玉萍！再看覃玉萍的簡介，發現覃玉萍有著幾十年的經驗，照顧過60多個家庭的寶寶，獲獎無數。技能、口碑、社會影響力都非常厲害！培訓環節更是和公辦培訓學校清遠技術學院合作，標準化、批量化復制家政各類人才。如此強強聯合，培訓質量相信還是能信得過的。
家里幫平臺近期還增加了10家社區店，并且在擴招中，網站介紹家里幫準備在深圳成立200家社區店，貼近社區近距離服務，完成最后一公里的服務體驗，線下店不但可以給服務人員提供食宿，更能很好托管那些沒時間，不會線上操作的雇主及服務人員的需求，同時協調社區服務的一些矛盾。據了解，社區店只需投入2萬元即可投入運營，而且社會各界人士都可以加盟一起做，這樣徹底降低了社區店開店門檻，量變形成質變，社區店數量、口碑、營銷到一定點之后，社區店很可能出現爆發式增長，家里幫的品牌會徹底在深圳響起來！
誰說免中介費的服務，不可能有很好的服務質量？家里幫，服務質量很有保證嘛！
家里幫這么搞，極有可能把那些口碑不好、忽悠人的家政中介公司干掉，逼著家政公司改善服務質量、改善服務口碑、改善對服務人員的態度，凈化這個行業的空氣，這個鯰魚當的不錯，不過會不會引起深圳家政行業不良從業者的群起而攻呢，呵呵。
趕緊通知要請阿姨的朋友，去哪兒很重要，去啊也很重要，去哪兒去啊之前選擇最重要，選擇不對，努力白費。家里幫，免費請保姆啦。
這腫么成了家里幫的腦殘粉了，哈哈。
