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看家里幫如何打造家政O2O服務新模式

日期:2014-11-07 13:47:06瀏覽次數:1551

隨著互聯網的快速發展,越來越多的企業開始尋求新的發展模式,O2O無疑是最好的選擇。與P2P頻繁爆出的“跑路”事件不同,O2O服務模式更加透明化,也更加安全,因此受到了互聯網市場的青睞。當更多的企業擴寬自己的市場版圖推出O2O服務模式的時候,具有較大市場的傳統家政服務卻不敢打破陳規,保持按兵不動,只有深圳家里幫服務平臺(www.heshiya.com)率先出擊,成了第一個吃螃蟹的家政服務平臺,但事實證明,家里幫所吃的這個螃蟹,的確不是其它的家政服務平臺能夠輕易下口的,因為不是每一個家政服務平臺都有家里幫這樣好的品味。那么,家里幫是如何利用這只“螃蟹”來吃定家政市場的呢?


與傳統的家政服務不同,O2O服務模式更加的多元化,推出的服務也更加的多樣,人們的選擇自然多了起來,在加上網絡營銷模式的助推,傳統的家政服務自然就顯得乏善可陳,兩相權衡,人們更多的是選擇后者。


家里幫利用O2O服務模式的特點,去中介化,節約企業的成本,增加收入,更重要的是,它在節約成本的同時還拉近了和客戶之間的距離。去中介化,就意味著所有的服務都是由家里幫服務人員直接與客戶完成對接,談價、約定服務內容的主動權都由客戶掌握,這樣就可以增加彼此之間的信任感,還可以第一時間掌握客戶資料,明白客戶所需,由此來提供最為適合客戶的服務,實現長線發展。


事實上,家里幫利用O2O服務平臺的優點來完成的模式創新遠不止這一點。O2O服務平臺很大的一個優點就在于可以將線上服務與線下服務完美的結合起來,利用這一點,家里幫將優秀的家政服務人員納入進來,給他們進行系統的培訓,然后在根據客戶的選擇進行分配。

家里幫將每一個家政服務行業的板塊都分得很細致也很規范,客戶在選擇的時候就可以直接根據自己的需求進入相應的專題,然后再在眾多的家政服務人員中選擇自己最心儀的,值得一說的是,客戶在選擇的時候,每一個家政服務人員的信息都將完全呈現在客戶面前,面對這樣海量化的、規范化的信息,很多客戶都能夠選擇到自己最滿意的家政服務人員。


從進入網站瀏覽信息到咨詢客服再到選擇家政服務人員,從在線預訂到交易再到支付,這一系列的過程就像在淘寶上買東西一樣輕松,還不用擔心自己的隱私與財產安全問題,這就是O2O的魅力,這也是O2O的優勢,家里幫能夠及時的抓住這一點,做家政服務行業中的優先試驗者,并且將其優點發揮得淋漓盡致,這就是家里幫受到市場青睞的原因,這也是家里幫能夠穩定發展的保證,相信在未來,家里幫還將利用O2O展現出更多的可能。

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